美容師には厳しいノルマを課せられそうなイメージがありますが、ノルマにはどのような種類があるのでしょうか？またノルマを達成できなかった場合、ペナルティを課せられたり給料に影響が出るのかも気になる部分だと思います。
今回はそんな美容師のノルマ事情をご紹介します。
 

1、美容師にはどんなノルマがある？

 

カットのノルマ

美容師には「月に◯人のヘアカットをする」というノルマを課せられることがあります。カットができるのはスタイリストになってからなので、主にスタイリストに課せられるノルマです。
 

販売ノルマ

シャンプーやトリートメントなどの、商品の販売に関するノルマです。シャンプーはアシスタントが行うことが多いので、アシスタントに課せられる場合が多いでしょう。
 

ヘアモデルのカットノルマ

アシスタントからスタイリストにステップアップするためのノルマとして、ヘアモデルのカットをノルマとして課している店もあります。「◯人のカットをしたら合格」というように、カット技術を向上する目的としてノルマが課せられます。
 

指名のノルマ

スタイリストには「指名をどれだけもらえたか」をノルマとしている店もあります。指名はリピーターになってくれた証拠でもあるため、店の利益につながる部分です。たくさん指名をもらえるスタイリストは、ノルマも達成しやすく評価されやすいでしょう。
 

広告や宣伝のノルマ

アシスタントに多いノルマですが、店の宣伝をするために「チラシを◯枚配る」「クーポンを配布する」といったノルマを課せられます。最近はSNSやブログを活用することも多いですが、街頭でチラシ配りをする店もあるようです。
 
 

2、ノルマが達成できなかったら？給料への影響は？

 

 
ノルマを達成できないとペナルティが課せられるイメージがありますが、最近はノルマを達成できないからといってそのような罰を与えられることは少ないでしょう。ノルマはあくまでも目標という位置付けで、仕事への意欲を高めるために取り入れている店が多いです。
そのためノルマが達成できないからといって給料を減らされたり、仕事をさせてもらえないということはまずありません。もし何かしらのペナルティがある店は、ブラックな職場環境なので転職を考えた方が自分のためです。
 
 

3、ノルマが達成できたら？インセンティブとは？

 
ノルマに対するペナルティはありませんが、達成できた際にはご褒美をもらえることが多いようです。美容師の場合は、インセンティブの支給が一般的です。
インセンティブとは、元々は「動機付け」「刺激」「誘因」の意味があり、ビジネスにおいては社員のやる気を引き起こすための外的刺激のことを意味します。インセンティブは、仕事の頑張りや目標達成に応じて会社から支払われる成果報酬になります。
店によってノルマの内容やインセンティブの額には違いがありますが、ノルマを達成したら評価をされて頑張りを認めてもらえます。給料アップをモチベーションにして、ノルマ達成に向けて頑張る美容師が多いでしょう。
 
 

4、ノルマのメリットとデメリット

 

＜メリット＞

仕事に意欲的になる

ノルマは仕事に意欲的に取り組むきっかけになります。ただ何の目標もなく働いていても、何を目指して頑張ればいいのかわからなくなりがちですが、ノルマという具体的な数字の目標があると、そこに向けて努力することができます。
そのため自然と仕事に熱心に取り組むことができ、モチベーションを高く持って美容師を続けることにつながります。
 

給料が上がる

ノルマを達成するとインセンティブが支払われるため、給料が上がります。同じ美容師でも頑張り次第で差をつけることができるため、実力勝負の美容師にとっては良い刺激になるでしょう。
 

技術が向上する

美容師のノルマは「一ヶ月で◯人の指名をもらう」「カットを◯人行う」と具体的な数字が掲げられていることが多く、その数をこなせば自然と技術も向上します。技術が向上すればできる施術が増えたりリピーターも増えるため、ますますノルマを達成しやすくなります。
美容師として技術力が上がるのはやりがいを感じられる部分なので、ノルマがあることのメリットといえるでしょう。
 
 

＜デメリット＞

プレッシャーがかかる

ノルマをネガティブに捉えてしまうと、「プレッシャーがかかる」「精神的に負担を感じる」という状況に陥り、美容師としてのやる気すら失われてしまいます。努力しても必ず結果が伴うとは限らず、そうするとノルマが働く上で邪魔な存在になってしまう場合もあるでしょう。
特にプレッシャーに弱い人や制限がある環境にストレスを感じる人は、ノルマがない店の方が合っているかもしれません。
 

押し売りや強引な接客になってしまう

ノルマを意識するがあまり、お客様に押し売りや強引な接客になってしまうリスクもあります。特に商品の販売ノルマを課せられている場合は、お客様が求めてもいない商品を無理やりお勧めしたり、お客様の意見を無視した接客になることも。
そうすると美容師どころか店の評判を落とすことにもなりかねないので、ノルマがあってもプロとして一流の接客をしなくてはいけない部分に難しさを感じるでしょう。
 
 

5、まとめ

 

 
美容師のノルマ事情についてご紹介しました。ノルマは悪いことばかりでなく、仕事の意欲を向上させる効果もあるため、上手に自分の中に取り込んで、良い刺激と捉えるようにしましょう。
もし不安があるなら、ノルマがない店を探すのも一つの選択肢です。自分に合った職場環境であることが、美容師として長く活躍し続けるポイントなので、美容師を目指す人はぜひご参考にしてみてくださいね。
 
 

 

美容師は大変そうな印象がありますが、自分に合う働き方を見つければその悩みは解消されるかもしれません。ライフスタイルに合う働き方や自分らしく働ける方法を見つけるための、ヒントとなる情報をご紹介したいと思います。
 

1、自分に合った美容師の業務形態は？

 

 
最近は正社員以外にも様々な働き方があります。時代の変化に伴い働き方はどんどん変化しており、労働環境もプライベートな時間を大切にしたりライフスタイルに合わせた働き方ができるようになってきています。
美容師の場合、正社員に限らず派遣として働く人、面貸しやシェアサロン、業務委託契約を結んで働く、フリーランスの美容師も増えてきているようです。
ただ美容師になっていきなりフリーランスとして働くのは難しく、美容師免許を取得後、サロンに就職をして経験を積んだのち、新たな一歩として働き方を変えるのが一般的です。まずは美容師になったら雇われる立場で何年か勤務し、スキルを磨いて自分で集客できる力を身につけることが肝心です。
 
 

2、美容師免許を活かせる仕事、働き方

 
美容師免許を取得したら、美容師しか目指せないわけではありません。美容師に限らず美容業界の仕事はたくさんあるため、美容師免許や美容師としての経験を活かした働き方ができます。では美容師免許を活かせる仕事とはどのようなものがあるのでしょうか？
 

アイリスト

アイリストはまつげパーマやまつげエクステを施術する仕事です。以前は美容師免許は必要ありませんでしたが、現在は美容師免許がないと働けない仕事なので、美容師から転職する人も多いようです。
 

スパニスト

スパニストはヘッドスパを行うサロンで働く人のことです。頭皮のマッサージやケアを通してリラクゼーションを提供しているので、美容師免許がある人にぴったりの仕事といえるでしょう。
美容師免許を持っている人なら髪や頭皮についての知識や、シャンプーの技術があるため、即戦力となって活躍することができるでしょう。
 

エステティシャン

エステティシャンは美容師免許や資格がなくても働ける仕事ですが、美容に関する専門的な知識が必要になるため、美容師免許を持っている人は優遇されるでしょう。
またエステティシャンはお客様の施術以外にも、カウンセリングが重要になる仕事です。そのため美容師としての勤務経験がある人なら、お客様との関わり方やコミュニケーション能力に長けている部分があるため、その点も採用に有利になるポイントです。
 

メイクアップアーティスト

美容師免許を持っている人は、ヘア以外にもメイクの勉強もしています。そのためその知識や技術を活かしてメイクアップアーティストを目指すのもいいでしょう。
またヘアセットは施術によっては美容師免許が必要になる場合もあるため、美容師免許を持っている人の方が有利です。
 

着付師

結婚式や成人式の時などに、お世話になる着付師。着付師は着物を正しく着付けることができるプロフェッショナルです。
着付師と美容師の仕事は関連することが多いため、美容師免許を活かすことができるでしょう。また着付けもできる美容師を目指せば、さらに活躍の幅も広がります。
 
 

3、まとめ

 

 
美容師は「きつい」「給料が低い」「プライベートの時間が持てない」などのマイナスイメージが強いですが、最近は様々な働き方があるため、自分らしく働ける方法を選択できる時代。自分にとってどのような働き方が理想なのか、その点を明確にすることが肝心です。
 
 

 

美容師には高い技術力と専門的な知識が求められます。カットやカラー、パーマなどの施術によってお客様を美しくする役割があるため、センスや経験も必要になりますよね。
そんな美容師に求められることやスキルを磨く方法をご紹介します。
 

1、美容師に必要な知識とは？

 

 

髪や頭皮の基礎知識

美容師には髪や頭皮に関する基礎知識が求められます。髪と頭皮の構造や性質など、美容師として必須の基礎的な内容になるので、正しい知識を身につけましょう。
 

薬剤の知識

カラーやパーマの施術で使用する、薬剤の知識も必要です。それぞれの薬剤の特性や仕組み、使用方法や注意点なども把握しなくてはいけません。
 

衛生管理の知識

お客様に安心して施術を受けてもらうためには、美容師には衛生管理の知識も求められます。衛生管理の知識は時代によっても変化するので、美容師になってからも定期的に講習に参加するなど、知識の見直しや向上を目指すことが大切です。
 

美容に関する法律の知識

美容師として働く上で、美容師法の知識は身につけておかなければいけません。国家資格である美容師免許の取得の条件や美容師の定義、美容業や衛生面に関することが法律で決められています。美容師になる人なら必ず知っておくべき知識です。
 
 

2、美容師に必要な技術とは？

 

 

カット

美容師の技術力が明確にわかるのがカット技術です。お客様の髪質やクセを見極め、一人一人に合ったカットを行います。
ショート、ボブ、ロングなどのレングスの違いによってカットの方法を変えたり、骨格や頭の形、また量や全体のバランスも考慮しながら、お客様の要望通りの髪型を仕上げなくてはいけないため、高い技術力を要します。
 

パーマ/カラー

パーマやカラーによって、印象はガラッと変わります。パーマはロッドの巻き方や複雑な工程を把握して、ミスなく施術する必要があります。カラーは薬剤の選定や調合によっても仕上がりに違いが生まれます。
またお客様の施術履歴によってもできることとできないことがあります。それらを瞬時に決断する判断力と美容師の技術力が試される部分です。
 

カウンセリング

美容師にはカウンセリング技術が求められます。施術の前に、お客様の要望や悩みを丁寧にヒアリングし、どのような髪型にしたいかをじっくり話します。カウンセリングを適当にしてしまうと、お客様の仕上がりに影響が出たり最悪の場合、クレームにもなりかねません。
カウンセリングでは過去の施術の履歴やアレルギーの有無、体調のチェックなども行います。
 
 

3、美容師に必要なコミュニケーション能力とは？

 

 
美容師には専門的な知識や技術が求められますが、それと同じくらい大切なのがお客様とのコミュニケーション能力です。コミュニケーション能力は、お客様の「こんな髪型にしたい」「髪の悩みを改善したい」という要望や悩みを、正しく認識するために必要なスキルです。
また施術中の会話はお客様との信頼関係を築く上で、大切な役割を持ちます。ただ中には施術中はゆっくりと過ごしたいというお客様もいるので、臨機応変に対応しなくてはいけません。
安心して施術を受けてもらうためにも、美容師はお客様とコミュニケーションを取りながら、丁寧な対応を目指す必要があります。
 
 

4、スキルアップをするために必要なこと

 

 

技術力を向上させるための練習

スキルの高い美容師は常に技術の向上を目指すために、カットの練習をしたり新しい薬剤の知識を身につける勉強をしています。特にアシスタント期間は、営業後に残ってカット技術を磨く美容師が多いでしょう。
スタイリストになってからも、お客様のニーズに応えるために、さらなる技術力の向上をさせる必要があります。
 

経験を積む

美容師にとってスキルを磨くためには、とにかく経験を積むことです。そのためにはたくさんのお客様の施術を経験する必要があります。
自分が担当したお客様にリピーターになってもらうことで次につながり、その数が多くなればなるほど、スキルが磨かれます。そのためには一人一人のお客様を大切にし、丁寧な対応や施術を心がける必要があります。
 

集客を図るための工夫

最近は美容師の多くはSNSを利用して、集客を図っています。カットモデルに協力してもらい、自分の施術した写真を掲載したり、ヘアアレンジ動画を載せることで、認知度を広めることができます。そうすると自分を指名して来店する人も増え、人気美容師になることも夢ではありません。
お客様の数を増やすことが、スキルアップにつながる一つのきっかけになるでしょう。
 
 

5、まとめ

 

 
美容師には様々なスキルが求められますが、すぐに一人前の美容師になれる人はいません。アシスタント期間からスタートし、スタイリストになってからも常に向上心を持ち、美容師としてのスキルを磨く姿勢をキープすることが、何よりも大切です。
 
 

 

 

 

1、美容師が名刺を渡すメリット

 

 

コミュニケーションツールとしての役割

美容師にとって名刺は、一つのコミュニケーションツールとしての役割があります。基本的に美容室は、お客様から指名を受けて施術を行います。
そのためにはまず美容師の名前を覚えてもらう必要があり、名刺を渡すことで自分の存在を認識してもらうことができます。名刺を渡す方がリピーターを獲得しやすいというメリットがあるでしょう。
 

宣伝効果がある

美容師にとっての名刺は、自己紹介だけではなく宣伝効果もあります。名刺に店の電話番号や住所を記載することは一般的ですが、最近はホームページアドレスやSNSのアカウントを載せる人も多いです。美容師の場合だと、ヘアスタイルの写真を載せたSNSアカウントを作成すると、自分の技術をアピールすることもできます。
名前だけの名刺よりもお客様にとって身近な存在になり、また店のことを深く知ってもらうきっかけにもなるでしょう。
 
 

2、お客様に渡すタイミング

 

 
名刺を渡すのは、施術が終わったタイミングがベストです。お会計の前か後に、「本日担当させていただいた◯◯です。またのご来店をお待ちしております」と挨拶をして名刺を渡すようにしましょう。
通常名刺を渡すのは最初に顔を合わせた時が一般的ですが、美容師の場合は最後の挨拶のタイミングで名刺を渡すことの方が多いようです。タイミングが悪いと名刺をもらってもしまえなかったり対応に困ってしまうため、お客様がカバンを手に持っているタイミングで渡すようにしましょう。
 
 

3、名刺に記載したい情報や気を付けたいこと

 

 

個人情報が特定される情報を載せない

名刺は名前や店の連絡先などを載せる必要がありますが、個人情報が特定されるような情報を記載することは避けましょう。自宅の住所やプライベートでやっているSNSのアカウントなどは、名刺に載せる必要はありません。
あくまでも名刺はビジネスとして使用するものなので、仕事に関する内容のみ、記載するようにしましょう。
 

得意な施術や自分の強みを記載する

他の美容師と差別化を図るためには、オリジナリティのある名刺を作成しましょう。たとえば名刺に「ボブヘアが得意です」「ブリーチヘアならお任せください」などの一言が記載されていると、その美容師の得意とするジャンルや強みがわかります。
名刺には宣伝効果もあるため、美容師として自信があることやキャッチコピーを考えると、顧客を獲得することにもつながるでしょう。
 
 

4、まとめ

 
美容師にとって名刺はお客様と関わるための、大切なツールです。名刺を渡して最後まで丁寧なやりとりを心がけると、「礼儀正しい人だから、またお願いしたい」とお客様に好感を持ってもらえることができ、次回の予約へとつながります。
美容師として自分をアピールできるような名刺を作成してみましょう。
 
 

 

 

1、美容師免許とは？

 

 

美容師免許とは美容師として働く際に取得しなくてはいけない免許のことで、美容師法に基づく国家資格です。
厚生労働省による定義は、「美容師は『美容を業とする者』をいい、美容師法に基づき厚生労働大臣の免許を得なければならない。美容師の免許を持たないものは美容を業として行うことはできない。なお、業とは反復継続の意思をもって行うことで、有料・無料は問わない。
美容とは『パーマネントウェーブ、結髪、化粧等の方法により、容姿を美しくすること』とされており、染毛やまつ毛エクステンションも美容行為に含まれる。なお、美容師がカッティングを行うことは差し支えない。また、美容師が美容を行う場合には器具やタオル等を清潔に保たねばならない。」とされています。
このことからカット、カラー、パーマのような施術は、美容師免許を取得した人のみが行える行為ということになります。
美容師になるためには、厚生労働大臣指定の美容学校の課程を修了して受験資格を得ます。そのあと国家試験を受け合格したら免許申請を行い、晴れて美容師として働くことができるようになります。
 
 

2、美容師免許が役立つ職種

 

 

アイスタイリスト

アイスタイリストはまつげエクステやまつげパーマを施術する仕事です。昔は美容師免許がなくてもできる仕事でしたが、トラブルや不適切な施術が増えたことにより、今は美容師免許を持っていることが条件となっています。
お客様と丁寧なカウンセリングを行い、希望する施術を行うことが求められます。施術前にはまつげエクステやまつげパーマの注意事項などを説明し、また衛生面への配慮も必要となるでしょう。
美容師の仕事に比べ、施術内容が限定されていたり労働環境が良いというメリットから、転職をする人も増えてきているようです。
 

ヘアメイクアップアーティスト

美容師はヘアカットの技術以外にも、ヘアセットやメイクをする技術もあるため、そのスキルを活かしてヘアメイクアップアーティストを目指すこともできます。
ヘアメイクアップアーティストは芸能人のヘアメイクを担当するイメージがありますが、そのほかにも結婚式場やフォトスタジオなど、幅広く活躍することができるでしょう。
 

ヘッドスパニスト

ヘッドスパニストはヘッドスパに特化した仕事です。ヘッドスパで頭皮の血行を促進したり癒しを提供するので、ヘッドマッサージの技術とリラクゼーションに関する知識も求められます。
ヘッドスパや頭皮ケアの専門店も増えてきているため、今後も活躍の場は広がるでしょう。
 

訪問美容師

高齢者や病気、障害によって美容室に行けない人などに対し、自宅や病院、施設に行き髪を切る人のことを訪問美容師といいます。それぞれに事情があるので、一人一人に合った施術をしたり様々な面での配慮が必要です。
 
 

3、まとめ

 

 
美容師免許は、美容師以外にも様々な職種で活かすことが可能です。視野を広げ、自分らしく働ける仕事を見つけましょう。
 
 

 

 

1、美容師の「面貸し」とは？どんな働き方？

 

 
「面貸し」とは美容室の一部を借りて働くことを意味します。借りる時間や日数に応じてレンタル料を支払うか、売上の◯％を支払う形が一般的です。相場としては、時間制なら1時間1,500〜2,000円程度、成果報酬タイプであれば50〜60%とされていることが多いでしょう。
面貸しで働く美容師は、フリーランスの美容師、つまり個人事業主ということになります。正社員やパートのように雇われているわけではないので、勤務時間や日数は自分で決めることになるため、自由度が高く自分のペースで働けることが魅力です。
事前にオーナーとの契約で支払うべき利用料などを決めることになりますが、既存の店の一部を借りて働けるため、独立して開業するよりも集客が見込めたりリスクが抑えられることも面貸しの特徴といえるでしょう。
 
 

2、「面貸し」のメリット・デメリット

 

 
＜メリット＞

資金をおさえて独立できる

面貸しは自分で店を構えるよりも、経費などをおさえて独立することが可能です。通常独立して開業するとなると1,000万円近くの費用は必要とされますが、面貸しならその点は心配がいりません。開業資金をおさえたい人や店をもつ前のシミュレーションにもなるでしょう。
 

自分のペースで働ける

面貸しは自分のペースで働くことができるので、勤務時間や出勤日数などはすべて自分で管理することができます。雇われているとどうしてもその店の方針や働き方に従わなくてはいけませんが、面貸しは自分らしく働くことができるため、プライベートを充実させたり子育て中のママにも適している働き方です。
 

サロン側にも高都合

一方でサロン側にとっても面貸しはメリットがあります。スタッフが不足した状態や空いたスペースをそのままにしておくと、家賃や光熱費などの経費ばかりがかさんでしまいますが、そのスペースを面貸しとして有効活用すれば無駄が減ります。
また一から人材育成をする必要もないため、時間やコストの削減もでき効率よくサロン運営をすることにつながるでしょう。
 

 

＜デメリット＞

収入の保証がない

面貸しは自由に働けることが魅力ではありますが、収入の保証がないことがデメリットの一つ。正社員として働いていれば毎月決まった給料をもらえたり、有給や手当などを支給されます。ですが面貸しはフリーランスになるため、働いた分しか収入はありません。
安定した収入を得る保証がないということは、覚悟の上で働く必要があるでしょう。
 

すべて自己責任

面貸しはあくまでも施術するためのスペースを提供しているだけなので、お客様とのやりとりに関することはすべて自己責任で行うことが大前提です。万が一トラブルが発生しても、その対処は自分で行わなくてはいけません。
雇われている時よりも、一層責任感を持ってお客様の対応をすることが求められます。

 
 

3、まとめ

 

 

面貸しの仕組みや働き方についてご紹介しました。面貸しは自分のペースで働きたい人や独立したい人に適した働き方ですが、人によって向き不向きがあったりリスクがあることも事実です。美容師としての自覚や責任感を持ち、それなりのスキルや経験を身につけてから挑戦することが望ましいでしょう。
 
 

 

 

1、美容師のアシスタントとは？

 

 

美容師のアシスタントとは、カットやカラー、パーマなどのお客様の施術を行うスタイリストをサポートする人のことを意味します。美容専門学校に行って美容師免許を取得後、アシスタントとして働くのが一般的な流れです。
美容師としてはまだ半人前の状態のため、スタイリストのサポート業務を通して、美容師としてのスキルや経験を身につけることが求められます。ただアシスタントは美容師免許を持っていなくても働くことは可能です。
 
 

2、美容師のアシスタント業務とは？

 

 

美容師のアシスタントは、主にスタイリストのサポート、シャンプー、お会計、受付、店内の清掃業務が中心となります。雑用が多いため、根気強さや忍耐力が必要になるでしょう。
アシスタントでもお客様と関わる機会は多いため、コミュニケーション能力や臨機応変な対応力が求められます。
またスタイリストの指示を受けるだけでなく、自らやるべきことを考えて自主的に行動する力も必要になるため、アシスタント業務を通して様々なことを学ぶことができるでしょう。
 
 

3、美容師のアシスタントの給与はどれくらい？

 

 

美容師のアシスタントの給与の水準は、16〜17万円くらいだといわれています。決して給与は高くありませんが、アシスタント期間は「下積み期間」とも言われているので、これくらいが相場とされているようです。
ただスタイリストになれば給与が上がったり、歩合給がつくこともあります。スタイリストの中でもランク付けがあるところでは、位が上がるにつれ給与にも反映されるため、自分の経験やスキルに応じて給与は良くなっていくことが多いでしょう。
 
 

4、美容師のアシスタント期間はどれくらい？

 

 

美容師のアシスタント期間は、だいたい3〜5年ほどといわれています。店によってスタイリストになるための条件や期間は異なりますが、一人前のスタイリストになるためにはこれくらいの期間が必要となるようです。
スタイリストになるためには、出勤前や勤務後にカットやカラーの練習をしたり、日々技術の向上を目指すための勉強をしなくてはいけません。その過酷さに耐えきれずやめていく人も多いため、技術面だけでなく精神面を鍛えることも大切です。
 
 

5、まとめ

 

 
美容師のアシスタントは長い下積みを経験しなくてはいけないため、気合いと根性が必要です。「一人前の美容師になりたい」という強い信念と向上心を持って、アシスタント期間を乗り越えましょう！
 
 

 

 

1、美容師に英語は必要？

 

 

美容室には若い世代をはじめ様々な方が来店されます。なかには外国人のお客様が来店されることもあり、日本語が通じない方だと意思の疎通ができずに困ってしまうこともあるでしょう。最近は翻訳アプリなどを使用すれば外国人の方ともコミュニケーションをとることは可能ですが、美容師として接客で使う英語はある程度覚えておきたいもの。
数ある美容室から自分の店を選んでくれたことや、日本人の美容師の技術に期待して来店されたお客様の気持ちを裏切らないためにも、最低限の英語力は必要になるでしょう。
 
 

2、覚えておくと便利な英文例

 

美容師が覚えておきたい英語をシーン別にご紹介します。
 

電話予約

・ご予約はいつにしますか？
「When would you like to make your appointment? 」
 
・担当者のご指名はありますか？
「Do you have a preferred stylist?」
 
・残念ながらその日は予約で埋まっています。
「Unfortunately, we are fully booked on that day.」
 
・お名前とお電話番号を教えていただけますか？
「May I have your name and phone number?」
 

受付

・ご予約されましたか？
「Have you made a reservation?」
 
・カバンをお預かりします。
「I would like to take your bag.」
 

席への案内

・こちらへどうぞ。
「This way, please.」
 
・おかけください。
「Please have a seat.」
 

カウンセリング

・本日はいかがいたしましょうか？
「How would you like to have your hair done today?」
 
・トリートメントはいかがですか？
「How about a hair treatment?」
 
・どのくらい短くしたいですか？
「How short do you want me to cut?」
 
・前髪を整えてほしいですか？
「Do you want me to trim your bangs?」
 
・どの色にしたいですか？
「What color do you want to try?」
 

シャンプー

・シャンプーをさせていただきます。
「I’m going to give you shampoo.」
 
・お湯加減はいかがですか？
「How is the water temperature?」
 
・かゆいところはありませんか？
「Is there any part you feel itchy?」
 

施術中

・クロスをかけます。
「I’ll put a cape around.」
 
・ヘアカタログをご覧になりますか？
「Would you like to check a hairstyle catalogue?」
 
・スタイリング剤をつけてもいいですか？
「May I use hair product today?」
 
・何か飲み物はいりますか？
「Do you need something to drink?」
 
・いかがですか？
「How do you like it?」
 

お会計・お見送り

・お会計は◯◯円です。
「Your total is ◯◯yen.」
 
・またお待ちしております。
「I’m looking forward to seeing you again.」
 
・ご来店ありがとうございます。
「Thank you for coming today.」
 
・良い一日を！
「Have a nice day!」
 
 

3、まとめ

 

 
美容師が覚えておきたい接客英語をご紹介しました。英語が全く話せない方でも、接客でよく使うフレーズなら覚えやすいのではないでしょうか。メモを見ながらでも良いので、外国人のお客様とコミュニケーションをとろうとする姿勢が大切です。
 
 

 

 

1、美容師の指名って？

美容室は事前に予約が必要ですが、その際にお客様から担当する美容師を指名してもらうことができます。初めてのお客様は指名をされない方もいますが、2回目以降は同じ美容師を指名するという方も多いでしょう。美容室によっては指名料が発生し、トップスタイリストやディレクタークラスになるとさらに指名料が高くなるシステムが一般的です。
もちろん指名がなくても責任を持って施術をしなくてはいけませんが、指名はお客様にとってプラスの要素になることが多く、また美容師にとってもインセンティブの支給やキャリアアップにもつながるでしょう。
 
 

2、指名をもらうことのメリット

 

指名料が入る

美容師の給料は、「給料＋歩合給」であることが多く、指名料はこの歩合給として支払われます。美容室によってシステムは異なりますが、だいたい指名料の20〜30％が支払われることが多いでしょう。なかには100%バックというところもあり、美容室の方針や立地環境などによっても違いがありますが、指名をもらえばもらう分だけ収入がアップすることはメリットの一つといえるでしょう。
 

失敗のリスクがなくなる

お客様から毎回指名をもらうことができれば、その方の髪質や癖を知ることができるため失敗のリスクがなくなります。またお客様の好みやなりたい髪型なども把握できるため、よりお客様のイメージに近いスタイルを作り上げることもできるでしょう。
 

モチベーションが上がる

美容師にとって指名をもらえることはモチベーションが上がるきっかけになります。自分の施術を信頼して指名をされるということは、美容師としてなによりもうれしいこと。指名が増えればやる気も出て、さらなるスキルの向上を目指すことにもつながるでしょう。
 
 

3、指名をもらうために重要なこと

 

 
美容師が指名をもらうためには、高いカット技術やセンスの良さが求められます。またお客様の要望に沿ったヘアスタイルを確実に作り上げるスキルも必要です。そのためには技術を磨くために常に向上心を持って仕事をすることや、お客様との丁寧なカウンセリングが大切になってくるでしょう。
また美容師は接客業でもあるため、お客様に好感を持ってもらえるような接し方や身だしなみを心がけなくてはいけません。何度も通ってくれる常連のお客様とはつい馴れ合いになってしまいがちですが、あくまでも「美容師とお客様」という関係性を忘れず、丁寧な対応が求められます。そのほかにも自分自身の身だしなみや服装、礼儀やマナーなどにも気を遣うことが、指名率の多い人気の美容師になる秘訣といえるでしょう。
 
 

4、まとめ

 

 
美容師にとって指名をもらうことはモチベーションになるため、スキルを磨いたりキャリアアップをするためにも必要不可欠なことといえます。指名をもらうことがすべてではありませんが、せっかく指名してくれたお客様をがっかりさせないためにも、美容師として最大限の努力をしたいですね。

 
 

 

 

1、おしゃれに気をつかう理由

 
おしゃれな美容師はお客様からしてみれば、憧れの存在になります。華やかであか抜けている美容師が人気があるのは、「センスの良い美容師に髪を切ってもらえば、自分もキレイになれる」と思うからです。反対に美容師なのに野暮ったい身なりの人がいたら、お客様はどう感じるでしょうか？おそらく魅力の感じられない美容師に髪を切ってもらうことに抵抗を感じるでしょう。
おしゃれな美容師は、そのセンスの良さを評価され、お客様からの信頼を得ることにつながります。そうすることで指名率が上がったりリピーターを獲得することができ、美容師としてのスキルや知名度も上がっていくでしょう。
もちろん高い技術や丁寧な接客も大切ですが、それと同時におしゃれに気をつかうことも美容師には求められることといえます。

 
 

2、服装や髪型で気を付けていること

 

 

色を統一させる

おしゃれといってもその幅は広く、個性的なファッションや奇抜な色を取り入れたファッションまで様々です。ただ美容師は接客業でもあるため、お客様に好感を持ってもらえるファッションが望ましいでしょう。
おしゃれに見えるためには、色を統一させることでおしゃれ度が増し、どの年代のお客様からも好感を持ってもらうことができます。色は多くても３色までで、黒や白のモノトーンやごちゃごちゃしすぎない色の組み合わせを意識している美容師が多いでしょう。美容師の服装はお客様から鏡越しによく見られているため、そのことを意識したコーディネートを考える必要があります。

 

サロンの雰囲気に合わせる

サロンの雰囲気と服装の相性に気を付けている美容師も多いでしょう。例えば店の内装が、クールでシックな雰囲気ならジャケットやモノトーンな服装がマッチします。また西海岸風な雰囲気ならシャツやデニムなどのカジュアルな服装など、それぞれのコンセプトに合う服装を意識することで、統一感があり洗練されたイメージを与えることができるでしょう。

 

トレンドを意識する

美容師は常に流行の最先端をいく必要があります。オーダーの多い髪型やこれから流行りそうな髪色をいち早く取り入れて、自分がモデルとなってお客様に伝えなくてはいけません。女性の美容師ならヘアアレンジもお客様の参考になるでしょう。
トレンドを取り入れるのは服装においてもいえることです。美容師という職業柄、適さない服装もありますが、色やデザイン、小物などでトレンドのアイテムを取り入れておしゃれさをアピールすることが大切です。

 
 

3、おしゃれをする上でのマナー

 
 

 

施術の邪魔にならないようにする

どれだけおしゃれな服装をしていても、施術の邪魔になるようなことはあってはいけません。特に袖の部分がルーズなシルエットのものはお客様の顔に触れたり、カラー剤を塗る時やシャンプーの時に邪魔になりやすいので避けた方が無難です。
美容師にふさわしい服装は、おしゃれでありながらも機能的で動きやすいものが適しています。

 

清潔感

美容師は清潔感を意識した服装を心がけましょう。施術でついたシミなどの汚れや服のシワは、どうしても目立ってしまい不衛生な印象を与えます。いくらおしゃれでも清潔感のない美容師は、お客様を不快な気持ちにさせてしまうことに。
また意外と見られているのが靴です。お客様がふと美容師の足元を見た際に、汚れのある靴だとイメージは悪くなるでしょう。忙しいと清潔感をキープすることが難しくなりますが、接客業としてキレイにすることは意識しておきたいですね。

 
 

4、まとめ

 
 

 
美容師はカットやカラーの技術も求められますが、美のプロとしてセンスの良さも必要となる部分です。美意識の高い美容師は元々ファッションにも興味のある人が多いと思いますが、単なる自己満のおしゃれではなく、お客様から好感を持ってもらうためにも欠かせない要素の一つと捉えておきましょう。
美容師としてさらにセンスを磨いていけるよう、服装にもこだわりを持ちたいですね。