美容部員の面接マニュアル

美容業界の“合格率アップ”の面接マニュアル

美容業界の“合格率アップ”の面接マニュアル

採用の合否を大きく左右するのが面接です。
企業の採用担当者は志望者の学歴や能力だけではなく、実際に会ってみないとわからないような人柄や意欲、
そしてその人から感じる「可能性」を見て合否を決めます。
身だしなみはもちろん、面接の前から終わった後まで、担当者に好印象を与えるポイントを全てご紹介します!


INDEX

1、連絡の取り方
2、身だしなみ
3、面接マナーとタブー
4、GOODな回答BADな回答
5、よく聞かれる質問
6、面接後の対応方法

1、連絡の取り方

応募をしたらすぐにやるべきこと

BeAle(ビアーレ)から求人に応募をすると、すぐに自動で応募完了の通知がメールで届きます(このメールは返信ができません)。その後、応募した企業からメールが来るので、そのメールに直接返信をしましょう。

施術別のお仕事を紹介
株式会社△△△ ○○様(わからなければ「採用ご担当者様」)
この度、BeAle(ビアーレ)から応募させていただきました●●●●と申します。

お忙しい中、ご連絡ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。

というように、連絡を頂いたことについてお礼を伝えましょう。


企業からのメールで面接希望日を聞かれたら?

企業の担当者からのメールで面接日の希望日を聞かれたら、候補日をいくつか挙げましょう。そのほうが担当者もスケジュールが決めやすくスムーズです。

施術別のお仕事を紹介
面接につきまして以下の日程でご都合の良い日はございますでしょうか?
【面接希望日】
◇月◇日 終日空いております
◇月◇日 13:00以降
◇月▽日 10:00~12:00
ご検討のほど、よろしくお願いいたします。


面接の候補日はなるべく直近の日程を提案しましょう

面接の候補日はなるべく近い日程を提示しましょう。あまり先だと働く意志があるのか疑問を持たれてしまう可能性があります。
面接場所と時間は必ず間違いがないように確認をしましょう。面接当日に道に迷ったり電車が遅延した時など、連絡可能な連絡先は必ず控えておきましょう。


先方へ電話のかけ方アドバイス

企業から返信がきた際、メールではなく自分から電話をかけて働きたい意欲を伝えるのも良いでしょう。電話の前に、面接可能な日程などを用意しておくのも忘れずに。

電話対応例

初めに自己紹介と用件を
「BeAle(ビアーレ)から応募した〇〇〇〇ですが、採用ご担当の方いらっしゃいますでしょうか?」

担当者がいない場合
その場で電話対応をしてくれている相手に名前と電話番号を伝えましょう。
「折り返しのお電話をお願いできますでしょうか。BeAle(ビアーレ)から応募した○○です。電話番号は○○○です。宜しくお願いいたします。」

担当者が電話に出た場合
「BeAle(ビアーレ)から応募した〇〇〇〇と申します。面接をお願いしたく、お電話をさせていただきました。」

日程を調整する
面接の日程はいつが良いか聞かれたら、あらかじめ用意した日程を伝えて調整しましょう。
「◇日と◇◇日でしたら伺うことができますが、いかがでしょうか?」

企業から面接の日程を提案された場合、可能であれば承諾を、都合が悪い場合は可能な日を伝えましょう。
「申し訳ありません。その日は都合がつかないのですが、◇日と◇◇日はいかがでしょうか?」

日時が決定したら復唱する
「それでは、◇月◇◇日午後◇時に△△様宛てにお伺いいたします。どうぞよろしくお願いいたします。』

最後まで気を抜かずに挨拶を
用件が全部済んだら
「お忙しい中、ありがとうございました。」
と伝えるのも忘れずに。
先方が話し終えたら
「失礼いたします。」
の一言も。
最後に電話は相手が切ったことを確認してから自分も電話を切りましょう。

ページトップへ

2、身だしなみ

清潔感のある服装や髪型で好印象を!

“面接の服装は自由”と記載してあってもスーツで行く方がベターです。
美容業界なのでオシャレさよりも清潔感のある服装や髪型で好印象をあたえましょう。


OK NG
TOTAL 清潔感があり、社会人としてのマナーが感じられる身だしなみ。 社会人としてのマナーが感じられない、だらしない身だしなみ。
髪型 顔に髪がかからないように、結んでまとめるなどスッキリ見えるようにしましょう。 ボサボサな頭、傷んだ髪はNGです。明るすぎる茶髪は軽く見えてしまうことがあるので注意しましょう。
服装 基本は黒かグレーのスーツ。スカート丈は、座ったときに膝上5センチ以内がベストです。インナーは基本は襟付きの白いブラウス。 胸元の開いた服・派手な色・ミニスカート・レギンスなどはNGです。
基本は黒。歩きやすく飾りのないものを選びましょう。ヒールは細すぎないもので、3~6センチがベスト。ストッキングはマストです! ブーツ・サンダル・素足はNGです。派手な色のものやヒールが高い靴も避けましょう。
バッグ 基本は黒。A4の書類が入り、椅子の横に置けるタイプがオススメです。 普段使っているようなカジュアルなものは避けましょう。
ネイル・メイク ネイルは自然に見える薄い色なら問題ありません。メイクはナチュラルが基本です。 派手なネイル、お化粧は悪印象です。ノーメイクもだらしない印象を与えるのでNGです。
アクセサリー 腕時計はシンプルでベーシックなものを。なければ着けない方が良いでしょう。ピアスはシンプルな極小タイプのもならOKです。 指輪やネックレスは基本NGです。
ページトップへ

3、面接マナーとタブー

面接官は常識があるかを行動からもチェック

面接では身だしなみだけではなく、しぐさや表情、受け答えなどの常識があるか見ています。
ここでは知っておきたい面接でのマナーとタブーをご紹介します。


OK NG
到着時間 10分前到着が基本
当日は迷っても大丈夫なように、面接会場に早めに到着するように逆算して家を出るようにしましょう。
遅刻をする
遅刻は悪い印象を与えるどころか、面接をさせてもらえない場合も。電車遅延や事故などに巻き込まれてやむを得ない場合は、必ず事前に、先方担当者へ連絡しましょう。その際はお詫びも忘れずに。
面接会場に
到着した時
着ているコート類は脱ぐ
面接会場に到着したら、着ていたコートを脱いで整えてから会社に入るのが基本。受付では、「本日面接のお約束をしております〇〇〇と申します。ご担当の△△さんをお願いできますでしょうか」と伝えましょう。
挙動不審な行動
面接会場でウロウロしたり、挙動不審な行動は避けましょう。コートを着たまま受付まで行くのも失礼にあたります。受付の際に担当者の名前などでもたついてしまうこともマイナスの印象に繋がります。
面接会場に
案内されたら
担当者が来る前に提出物を用意
面接会場に通されたら、採用担当者が来る前に、机の上に下記のものを準備して置いておきましょう。
例)
・履歴書
・職務経歴書
・手帳
・筆記用具
スマホをマナーモードするのも忘れずに!
机の上にバッグを置く
間違っても机の上にはバッグを置くことは絶対にNGです。バッグは自分の座っている椅子の横に置くのが正解です。
面接担当者が
会場に来たら
席を立って挨拶 座ったまま挨拶
面接が始まったら 好印象を与える応対
・表情豊かに、笑顔で話す
・声はハキハキ、大きく
・質問には端的に答える。結論→説明の順で話すとGOOD
・お礼はその都度、口に出す
NGな応対
・略語など普段話しているようなラフな話し方
・とまどった不安な表情
・共感しているのかどうかが判断できない無反応な姿勢
・マイナス思考な発言、否定的な発言
面接が終わったら 感謝の気持ちを伝える!
「面接はこれで終了です」と言われたら、「この場を設けていただき、ありがとうございました」という気持ちをもって、笑顔で挨拶をしましょう。最後まで気を抜かないようにしましょう。
だまって退室はしない!
「終了です」と言われて、何も言わず退出するのは、これまでどんなに面接の受け答えが良くても悪印象に繋がります。面接はまだ続いてます。
ページトップへ

4、面接BADな回答GOODな回答

採用担当者が教えるリアルな意見!

面接で何気なく言った一言が採用担当者にとっては、マイナスの印象になることも!ここでは、実際にあったBADな回答とGODDな回答から採用担当者が面接者のどんなところを見ているのかをコメントと共に解説します。


Q、なぜ転職を考えているのですか?

企業側は長く続けてくれる人を採用したいと考えています。転職の理由がネガティブな意見だと、また同じ事を繰り返されてしまうのではと、企業側に不安を与えることになります。キャリアアップなどポジティブな転職理由の方が好印象です。

施術別のお仕事を紹介A、前の仕事では、自分の中でやり切ったと感じたからです。
「向上心があり、次の目標をもってしっかり働いてくれそうな印象を受けました。(エステ企業F社)」
施術別のお仕事を紹介A、残業が多いし、上司は厳しいし、会社が嫌になったからです。
「前の会社の悪口や愚痴を言う人。しかも 感情的になって泣き出してしまい・・・とにかく困りました。(エステ企業F社)」

Q、今まで一番達成感を感じたことは何ですか?

自分で目標を持ち、そのために努力することができるかを判断する質問です。仕事をするうえで、向上心はとても重要です。仕事での達成感や学生生活での具体的なエピソードを話しましょう。間違っても「特にありません」とは言わないように!

施術別のお仕事を紹介A、出来なかったことを努力してできたときは達成感を感じました。
「途中で投げ出さず、頑張って働いてくれそうな印象をうけました。(エステ企業F社)」
施術別のお仕事を紹介A、友達の彼を一生懸命アプローチして奪った時です。
「苦笑いしか出来ませんでした。強調性が無さそうで、仕事に期待はできないと感じました。(サロンG社)」

Q、趣味は何ですか?休日は何をして過ごしていますか?

趣味に関する質問は、ストレスのはけ口があるかを知る目的があります。社会人にとって大切なONとOFFの切り替えができるかどうかをチェックしています。また、発散方法や趣味のジャンルを聞くことで、面接者の人間性も見ています。

施術別のお仕事を紹介A、ジョギングをしています。
「健康的なのがいいですね。(サロンG社)」
A、旅行に行くのが趣味です。
「アクティブな印象がいいですね。(エステ企業F社)」
施術別のお仕事を紹介A、仕事です。
「とにかく嘘っぽい。(エステ企業I社)」
A、恋愛です。
「苦笑いしかできませんでした。(サロンF社)」
A、看病です。
「余計にストレスを溜めそうで心配になりました。(エステ企業G社)」

Q、これまでの仕事を振り返って最も嬉しかったことは何ですか?

仕事をする上で「喜びを感じられるか」「自己目標をもっているか」を知るための質問です。嫌々仕事をしてもらうよりも、楽しく仕事に取り組める人の方が企業側としては好印象ですよね。自分の中で良かったエピソードを準備して、仕事への取り組みに対してポジティブな姿勢を見せましょう。

施術別のお仕事を紹介A、お客様から信頼されたことです。
「お客様を大切にする姿勢が素晴らしいですね。(エステ企業F社)」
A、営業成績が上がった時です。
「仕事に取り組む姿勢がいいですね。期待できそうです。(サロンF社)」
施術別のお仕事を紹介A、・・・。(無言)
「答えられないのは困りますね。(エステ企業F社)」
A、特にありません。(即答)
「仕事に対して何も考えてないことが伺えました。(エステ企業B社)」
ページトップへ

5、面接でよく聞かれる質問

面接でパニックにならないために、事前に回答を準備しておくことが重要!


Q、自己紹介をしてください。

短い時間の中でいかに効率的に最大限のアピールができるかを見ています。

施術別のお仕事を紹介自分の経験してきたことを、わかりやすく具体的に話しましょう。 最後のまとめでは「今、自分に出来ることは○○です。 」という、できることもしっかりアピールしましょう。

Q、なぜ当社を希望したのですか?(志望動機)

入社意欲を判断する質問です。

施術別のお仕事を紹介「人のためになる仕事をしたいから」というような、どの企業にも当てはまる回答だと志望動機としては弱いです。「社長の○○という経営理念に共感を覚えた。」「このサロンにしかない独自の施術方法に興味をもった。」など、希望する会社でなければいけない理由を見つけて回答しましょう。


Q、転職理由は何ですか?

入社してから、同じような理由で辞めてしまわないかを判断する質問です。

施術別のお仕事を紹介「ステップアップしたかったから。」などのポジティブな姿勢をアピールしましょう。


Q、当社に入社したらどんな事に挑戦したいですか?

働くことに意欲的かどうか、目標をしっかりもっているかを判断する質問です。

施術別のお仕事を紹介「○年後には○○になっていたい。」など、具体的な目標を出してわかりやすく伝えましょう。


Q、最後に何か質問はありますか?

企業への興味・関心の強さを示すチャンスです!「特にありません」の回答は避けましょう。

施術別のお仕事を紹介「入社までにさらに勉強をしておくことがあれば教えてください。」などの働く意欲が見える質問は好印象です。
ページトップへ

6、面接後の対応方法

お礼状を送って差をつけよう!

面接後に担当者へお礼状メールを送ることは必須ではありませんが、良い印象を残す上で重要なことです。しっかり感謝の気持ちを込めて、丁寧なメールを送りましょう。また、お礼は書面でなくメールで十分です。

お礼状を送るならとにかく早く!

面接が終わってすぐにお礼が届くことは、面接担当者にとって嬉しいことです。面接の合否が出る前には送りたいところです。反対にもし出すのが遅れる場合(2,3日後)はお礼状がマイナスに働いてしまうこともあるので、その場合は送らない方が良いでしょう。
お礼状自体に合格の可能性を左右する力はありませんが、感謝の気持ちを伝えることは大切なことです。

当たり障りのない定型文よりも、オリジナルの内容を入れて!

お礼のメールを送ることは好印象ですが、どの企業にも当てはまるような定型文では印象はあまりよくありません。
せっかく送るのであれば、その日の面接で印象に残ったことや感想なども添えて感謝を伝えましょう。

施術別のお仕事を紹介
----------------------------------------------
件名:◇月◇◇日 面接のお礼
----------------------------------------------

株式会社▲▲▲
人事部 △△△△様

お世話になっております。
◇月◇◇日の面接でお時間をいただきました、○○と申します。

この度はお忙しいところ面接の機会をいただき誠にありがとうございました。
△△様のお話を伺っていた中で、貴社の企業理念だからこそ今のサービスが成り立っているということが深く理解ができたように思います。
本日の面接で、より一層貴社で働きたいという気持ちが強くなりました。

この度面接で良い結果となった際には、貴社の期待にこたえられる人材に1日も早く成長できるよう精進してまいりたいと考えております。

改めて面接のお礼を申し上げますとともに、
貴社のご発展と社員皆様のご多幸をお祈りいたします。

―――――――――――――――
○○○ ○○○(自分の名前)
メールアドレス:abc@aaa.com
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-3-8
電話番号: 080-◎◎◎◎-◎◎◎◎
―――――――――――――――


件名(subject)
・メール一覧でタイトルを見ただけでも概要がわかるように、具体的かつ簡潔にわかりやすく書きましょう

メール冒頭
・企業名と採用担当者の名前を入れる
・自分が何者か、いつの面接を受けた者かを名乗る
・最後に日付、名前を明記

メールに盛り込む内容
・忙しい時間を割いて面接の機会をくれたことへのお礼
・面接で聞いたこと、それについての感想
・面接担当者の話を聞いて仕事への意欲が増したこと

結びの文章
・改めて担当者へのお礼
・会社への気遣いも込めるとより丁寧に

署名
・名前/メールアドレス/住所/電話番号を入れて相手が連絡を取りやすいように必ず記載

最後に
・誤字脱字が無いかを確認
・担当者の名前を間違えるなんてことのないように!

ページトップへ

面接の準備はOK? 最後に下記をもう一度チェックしましょう!

施術別のお仕事を紹介面接場所の地図は用意した?
施術別のお仕事を紹介面接時間・担当者名・電話番号はメモした?
施術別のお仕事を紹介ネイルはちゃんと整えてある?
施術別のお仕事を紹介髪の色は明るすぎてない?
施術別のお仕事を紹介履歴書・職務経歴書・手帳・筆記用具など必要なものは用意した?
施術別のお仕事を紹介志望動機は簡潔にまとめた?
施術別のお仕事を紹介受けたい企業のことは事前に調べた?



BeAle(ビアーレ)は美容・ビューティー業界の人気の店舗、サロン、求人・転職情報が満載の専門求人サイト。
エスティシャン、ネイリストの求人を中心とした
リフレクソロジスト、アロマセラピストといったエステ、ネイルサロンやコスメ、美容部員の求人・転職まで幅広く検索可能です。

美容・ビューティー業界求人情報のBeAle(ビアーレ) / アパレル・ファッション業界求人サイト【GIRLSWOMAN】

エステ・エステティシャンの求人  リフレクソロジストの求人  アロマセラピストの求人  レセプション(受付)の求人  美容師の求人  セラピストの求人 
インストラクターの求人  美容部員・ビューティーアドバイザーの求人  ネイリストの求人  フィットネスの求人  アイスタイリストの求人  ビューティー派遣の求人