1、美容カウンセラーあるある　―お仕事編―

新人の頃は覚えることが多くて大変

美容カウンセラーになりたての頃は、美容医療に関する知識や用語を覚えることで精一杯になります。聞き慣れない言葉も多く、専門的な知識も必要になるため、医師や看護師が話す言葉をメモしたり、先輩のカウンセラーに質問をして、覚えていかなくてはいけません。
どの仕事でも新人の頃は大変ですが、医療に関わることなので、正しい知識を身につけることや、たくさんのことを覚えなくてはいけない部分に、大変さを感じる美容カウンセラーが多いでしょう。
 

手術の映像や写真を見ることへ耐性ができる

手術の映像や写真を見て勉強をすることもあるため、最初は生々しい映像や写真を見ることに抵抗があった人でも、美容カウンセラーとして働くと、徐々に耐性ができてきます。
むしろ、そのような映像や写真を食い入るように見ることができるくらい、抵抗がなくなる美容カウンセラーもいるようです。
 

医師や看護師との連携や相性が重要

美容クリニックは、医師と看護師、そして美容カウンセラーが互いに連携して働いています。医療行為を行えるのは医師なので、美容カウンセラーは直接お客様の施術や手術に立ち会うことはできませんが、お客様の悩みや要望を正しくヒアリングして、医師に伝える役割があり、非常に重要な仕事を任されています。
そのため、美容カウンセラーと医師や看護師との連携がうまく取れていないと、関係性が悪くなる以外にも、お客様に迷惑をかけてしまったり、最悪の場合重大なミスを引き起こすこともあります。美容クリニックで働く上で、チームワークが大切だということは、美容カウンセラーなら誰もが共感することでしょう。
 

意外とやることが多い

美容カウンセラーは華やかなイメージがあり、なんとなく暇そうな仕事だと思われがちですが、仕事内容は多岐にわたります。
お客様のカウンセリング業務をはじめ、受付業務を兼任するクリニックの場合は、お客様の受付や予約管理、電話対応なども行う必要があります。また、クリニックの衛生管理や清掃、医師や看護師への引き継ぎ、会計やローンの手続き、カウンセリングで使用する書類の作成なども行うため、実際に働き始めると、「こんなに忙しい仕事なんだ…」と驚くのもあるあるです。
 

ダウンタイム中でも勤務できる

美容クリニックで働く特権として、美容医療を自分も体験できるということ。脱毛やボトックス注射、整形など、美容カウンセラーになると、それらの施術を割引価格で受けることができます。それを目当てに美容クリニックで働いている人もいるくらい、魅力的な特権です。
しかし、施術を受けるとダウンタイムが発生します。通常なら、その期間は顔を隠したり仕事を休む必要がありますが、美容カウンセラーなら、ダウンタイム中でも勤務する人が多いでしょう。ダウンタイム中の経過をお客様に見せることで、その効果や変化などを伝えることができることから、あえて隠すことなくオープンにしている人もいるようです。
 
 

2、美容カウンセラーあるある　―お客様編―

お客様から感謝された時にやりがいを感じる

「美容カウンセラーとしてのやりがいを感じる瞬間は？」と聞かれた時に、「お客様に感謝された時」と答えるのは、どの美容カウンセラーにも共通する部分です。
施術に直接関わるわけではなくても、お客様の悩みに寄り添った丁寧なカウンセリングは、緊張や不安を抱えるお客様の心の拠り所となります。医師には話しにくいことでも、美容カウンセラーなら話せるという人もいるくらいなので、そのような感謝の言葉をもらえた時に、やっていてよかったと思う人が多いでしょう。
 

言葉のチョイスに慎重になる

美容クリニックに来院するお客様は、コンプレックスを抱えた人が多いため、言葉のチョイスを間違えると、お客様を不快な気持ちにさせたり、クレームにつながってしまいます。
そのため、美容カウンセラーは言葉一つ一つを慎重に選ぶように気をつけている人が多いでしょう。
 

お客様の変化が自分のことのようにうれしくなる

自分の提案したコースやカウンセリングがきっかけで、どんどん美しくなるお客様の変化を見ることは、自分のことのようにうれしくなるもの。
コンプレックスを抱えて暗い表情をしていたお客様が美しくなり、笑顔でキラキラ輝いている姿を見られるのは、美容カウンセラーだからこそ得られる幸福感です。
 
 

3、美容カウンセラーあるある　―日常編―

顔の変化に敏感になる

美容カウンセラーは、日頃からたくさんのお客様の顔を見たり、変化を目の当たりにする仕事です。そうすると、自然と顔の変化に敏感になります。
特に自分の顔の施術した部分は気になりがち。少しの変化でも違和感を感じるため、施術をして美しさを追い求めるのが習慣になります。
また、他人の変化にも敏感になるため、人の顔をじっくり見てしまう癖がつくのは、美容カウンセラーの職業病のようなものかもしれません。
 

同業者とは最新の美容医療が話のネタ

同じ美容カウンセラーや美容医療の仕事に携わる人と話す時は、最新の美容医療についてのネタがほとんど。
そこで情報交換をして新たな知識を得て、美意識を高めたり勉強をしたりと、美容カウンセラーとしてのモチベーションアップにつながります。
 

美容医療へのハードルが低くなる

美容医療に対しての抵抗があった人も、美容カウンセラーをしていると、そのハードルはどんどん低くなっていきます。
美容医療が日常にある環境で過ごしているため、美肌になるための施術や整形手術に対して偏見はなく、むしろ美しくなる努力だと捉えている人が多いでしょう。
 

水をたくさん飲む

美容カウンセラーはお客様とのカウンセリングや対応で、話す機会が多いため、喉が乾きやすい仕事です。そのため、常にたくさんの水を用意して、こまめに喉を潤すことが習慣化しています。
また、美容のために水をたくさん飲むようにしている人も多いでしょう。
 

自分のムダ毛を発見して焦る

お客様のカウンセリング中に、ふと自分の腕を見たらムダ毛を見つけてしまい、焦って隠した経験がある人も多いでしょう。
脱毛の施術を受けていても、うっかりお手入れをサボったり生えてきた毛に気づかない場合もあるので、美容カウンセラーとしての説得力に欠けることを恐れて、慌てて隠したり処理をするなんてことも。美容カウンセラーならではの、気苦労する部分かもしれません。
 
 

4、まとめ

美容カウンセラーのあるあるをご紹介しました。美容カウンセラーなら、共感できる事柄がいくつかあったと思います。美容カウンセラーとして働くと様々な経験ができ、うれしいことも大変なこともすべて自分のためになることばかりです。
今後、美容カウンセラーを目指す人は、自分に合う美容クリニックを探してみてくださいね。

 
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1、美容カウンセラーの年齢層は？

美容カウンセラーは、20〜30代の女性が活躍しています。大学を卒業後に美容クリニックに就職する人や、アパレル業界・美容業界などの他業種からの転職で美容カウンセラーを目指す人も多く、若い世代が中心となって活躍しているでしょう。
その理由としては、クリニックに来院する人は若い世代が多く、同世代のスタッフがいる方が親近感がわいたり、コミュニケーションが円滑に取れるというメリットがあります。
そのため、クリニック側が若年層のキャリア形成を目的として、30代前半までの人材を採用していることから、若い世代が多い職業といえるでしょう。
 
 

2、どんな特徴の人が多い？

美容に興味がある人

お客様に寄り添った対応をするためには、美容への興味や施術に対する理解が必要です。特に美容クリニックでは、美容整形や美容医療を行うため、これらに偏見を持ったり差別的な捉え方をしてはいけません。
美容クリニックで働く人は、美容や美容医療への正しい知識と理解、そして「美しくなりたい人をサポートしたい」という強い気持ちを持った人が多いでしょう。
 

他業種から転職した人

美容クリニックは、他業種から転職をして働く人も多くいます。美容部員、エステティシャン、美容師などの美容業界からの転職や、アパレル販売員やカフェ店員などの接客業からの転職、さらに企業受付やサロン受付などの他の業種の受付から転職をする人もいます。
接客業やサービス業などの経験がある人は、コミュニケーション能力が高いため、美容カウンセラーの仕事にも活かすことができます。美容カウンセラーの経験はなくても、これまでの仕事で身に付けたスキルや経験を活かして働く人が多いでしょう。
 

聞き上手な人

美容カウンセラーは、お客様の悩みや要望を正しくヒアリングする必要があります。そのためには、お客様の話を聞く力が求められます。一方的に自分の話をしたり、プランやコースの提案を強引にしてしまっては、お客様は不快な気持ちになり、安心して施術を受けることができなくなります。
そのため、美容カウンセラーは、会話のキャッチボールが上手な人や、聞き上手な人が活躍できる仕事です。
 
 

3、人間関係はどう？

美容クリニックは女性が多い職場環境のため、どうしても人間関係について気になると思います。美容クリニックを辞めた理由として、女性特有のギスギスした関係性に悩んだり、同僚や先輩との相性が合わないことがきっかけとなる人もいるようです。
ただ、アットホームな職場環境が魅力の美容クリニックもたくさん存在します。女性が多いからこそ、女性ならではの悩みや体調面に配慮してくれたり、意見や価値観が合うのでチームワークが良くなるなどのメリットもあります。
 
 

4、まとめ

美容クリニックで活躍する美容カウンセラーは、資格や経験がなくても働ける仕事です。ただ、求人に年齢制限の記載はなくても、20〜30代の若い世代が採用の基準となる場合が多いため、美容カウンセラーの仕事に興味がある人は、早めに挑戦してみましょう。
もし、40代以上で美容カウンセラーに興味がある人は、お客様の年齢層が高いクリニックや、エイジングを目的とした施術を行なっているクリニックであれば、採用されるスタッフの年齢層も高い傾向にあります。
自分に合った美容クリニックを探すためにも、給料や待遇以外にも、職場環境やクリニックの年齢層なども含めて、入念なリサーチを行いましょう。
 
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