美容部員の仕事には、お客様の肌に触れてスキンケアやメイクを行う「タッチアップ」という業務があります。百貨店に入るブランドでよく行われる接客手法で、実際にタッチアップを経験したことがある人もいるのではないでしょうか？ただ、タッチアップに苦手意識があったり、未経験の人には難しく感じたりと、ネガティブなイメージを抱く人も多いと思います。
そこで今回は、美容部員のタッチアップに関する疑問や面接対策を解説します。

 

INDEX

• 1、そもそも「タッチアップ」とは？美容部員の基本業務を解説
• 2、美容部員のタッチアップで求められるスキルとは？
• 3、未経験でもできる！タッチアップの基本の流れとポイント
• 4、面接や試験で行われるタッチアップ対策
• 5、ブランドごとのタッチアップ傾向の違いとは？
• 6、タッチアップが苦手・不安な人のための克服術
• 7、タッチアップが得意になると広がるキャリアと可能性
• 8、まとめ

 
 

1、そもそも「タッチアップ」とは？美容部員の基本業務を解説

 

タッチアップの意味と目的

美容部員のタッチアップは、お客様に商品の使用感や色味などをお試ししていただくための接客手法です。美容部員が直接お客様の肌に触れて、スキンケアやメイクアップをしながら商品の説明や提案を行います。
化粧品は実際に肌にのせてみないとわからないことが多く、タッチアップではその不安を解消する目的があります。タッチアップをすることでお客様は安心して商品を購入でき、また美容部員にとっても、商品のセールスポイントを説明できるため、購入につながるアプローチがしやすくなるメリットがあるでしょう。

 

カウンセリングとどう違う？

お客様の悩みや要望を聞き出すのがカウンセリングです。肌診断の機械を使用してカウンセリングを行うブランドや、カウンセリングシートを記入してもらうブランドなど、アプローチの方法はブランドによっても異なります。
タッチアップのように必ずしも直接肌に触れる接客ではなく、会話を通じてお客様のニーズを把握するのがカウンセリングの目的なので、ヒアリング力やコミュニケーション能力が求められるでしょう。

 

ブランドごとのタッチアップスタイルの違い

タッチアップを希望するお客様を席にご案内して、商品の説明や提案をしながらスキンケアやメイクアップを行い、購入につながるクロージングをするのが理想の流れです。
スキンケアに力を入れるブランドなら、肌の状態がわかる専用の機械を使い、データを元にタッチアップを進めることもあります。
またタッチアップではなく、お客様の手に化粧品をのせて、テクスチャーや使用感などをお試しいただくハンドデモを行うブランドもあります。タッチアップよりも簡易的なのでアプローチがしやすく、混雑時でも対応しやすいことが特徴です。
ブランドの接客スタイルやコンセプト、展開する商品の種類などによってもタッチアップのやり方は異なるため、柔軟に対応できるようにしておきましょう。

 
 

2、美容部員のタッチアップで求められるスキルとは？

商品知識とメイク技術

タッチアップでは商品の特徴や使い方などを説明をするため、正しい商品知識が求められます。また、メイクアップをする場合は、接客をしながら手を動かしてメイクをしなくてはいけないため、高いメイク技術も必要になるでしょう。

 

お客様との信頼関係を築く会話力

タッチアップではお客様と一対一でやりとりを行うため、信頼関係を築く必要があります。商品を売りたい気持ちが先走ると、押し売りのような接客になってしまうため注意が必要です。
お客様とは適度な距離感を保った上でコミュニケーションをとり、適切なアドバイスや商品の提案を行うための会話力が求められるでしょう。

 

タッチアップ時のマナーや所作

タッチアップをする時は、お客様の肌に直接触れるため、衛生面への配慮が求められます。清潔な状態の手で、お手入れがされたメイクツールを使用するのがマナーです。
またお客様との距離が近いため、お昼ごはんに匂いのきつい食事をしたり、香水をつけすぎたりしないように注意しましょう。
タッチアップでは、一つ一つの動作を丁寧に行わなくてはいけません。特に商品を雑に扱うと印象が悪くなるため、お客様を不快にさせないための気遣いが求められます。

 
 

3、未経験でもできる！タッチアップの基本の流れとポイント

STEP1：カウンセリング〜肌悩みを聞き出す

カウンセリングは「お客様が抱える肌やメイクの悩み」「美容部員に教えてほしいこと」「商品で知りたいこと」などを丁寧に聞き出す必要があります。
お客様のニーズを正しく把握することで、適切なアドバイスや提案ができるため、カウンセリングは丁寧かつ時間をかけて行いましょう。

 

STEP2：使用アイテムの提案と説明

カウンセリング後は、お客様の悩みを改善できそうな商品を用意します。使用するアイテムを並べ、肌にのせる前にお客様に説明をしましょう。そうすると、お客様は安心してタッチアップを受けることができます。

 

STEP3：実際にメイクを施すときの注意点

タッチアップでは、顔の片方にだけメイクをすると変化を感じてもらいやすくなります。使用感や色味など、お客様に鮮明に体験していただくための工夫が必要です。
また、メイクをしているお客様には「リムーバーでメイクをお取りしてもよろしいでしょうか？」と一言声をかけてから行うのがマナーです。何も言わずにメイクを落とされると不快に感じるお客様もいるため、一つ一つの工程の前にお声かけをするようにしましょう。
さらにアレルギーの有無や体調の確認、苦手な色や香りなどがないかも確認する必要があります。

 

STEP4：アフターカウンセリングとクロージング

タッチアップ後はお客様に感想を聞いたり、改めて商品説明や使い方を伝えたりとアフターカウンセリングを行います。お客様の反応がよければ、購入につながるトークをしてクロージングに進むのが、タッチアップの一連の流れです。

 
 

4、面接や試験で行われるタッチアップ対策

よくある試験形式

美容部員の経験がある人は、タッチアップの技術力を面接でチェックされることがあります。ブランドによってもそのやり方は様々ですが、メイクアップの技術試験を行う場合もあるため、事前に面接内容を確認しておくと安心です。
技術試験ではなくタッチアップに関する質問をされた場合は「タッチアップをする時に意識していること」「タッチアップでのお客様とのエピソード」などを、口頭でアピールしましょう。

 

面接官が見ている3つのポイント

①タッチアップのスキル・経験

タッチアップの経験がある人は、スキルがあると判断されるため、採用に有利になる可能性が高いでしょう。前職で美容部員の仕事をしていた人は、タッチアップのスキルをアピールできる経験談や、意識していることなどを回答すると好印象を与えられます。

②コミュニケーション能力

タッチアップでは、コミュニケーション能力が必要不可欠です。商品の良さや特徴を伝えるために行うタッチアップですが、説明や提案もせずに淡々と進めるだけでは、お客様の不安や悩みを解消することはできません。
タッチアップはお客様と積極的にコミュニケーションをとってやりとりを行う必要があるため、面接ではコミュニケーション能力をチェックされています。

③身だしなみ

美容部員は常に見られている意識を持って、身だしなみに気を配る必要があります。特に清潔感の有無は、重要視される部分です。
面接では清潔感をアピールできるように、服装・髪型・メイクなど好感を持たれる身だしなみを意識しましょう。

 

緊張せずに魅せるための事前準備とは

面接は、緊張して実力をアピールできない場合もあります。そのためには事前準備を入念に行うことが大切です。
事前準備とは、面接対策を行うこと。まずは応募先のブランドコンセプトや商品の特徴を調べて、知識を深める作業が必要です。
次に志望動機や自己PRを考えて履歴書を作成します。美容部員は未経験でも可能なことが多いですが、これまでの経験で活かせるスキルがあれば積極的にアピールしましょう。
これらの準備ができたら、実際の受け答えを想定した面接シミュレーションを行います。面接官に聞かれそうな質問に対し、どのように回答するかを考え、声に出して何度も練習することで、堂々とした受け答えができるでしょう。
もしタッチアップの試験がある場合は、友人や家族などにお願いして練習させてもらうと、面接本番は落ち着いて臨むことができます。

【関連リンク】
【回答例あり】美容部員の面接対策｜よく聞かれる質問・服装・メイク

 
 

5、ブランドごとのタッチアップ傾向の違いとは？

外資系（M·A·C／YSL／Dior）｜スピード感と提案力重視

外資系のタッチアップは、メイクアップの技術力やスピード感を重視する傾向にあります。最近では購入履歴や肌悩みなどの顧客情報をデータで管理するブランドも多く、効率的かつニーズに合った提案を行っています。

 

国内系（資生堂／POLA／コーセー）｜丁寧な接客・肌への配慮

国内のブランドは丁寧な接客が特徴で、時間をかけて行う傾向にあります。特にスキンケアのタッチアップでは、肌診断を行ったり肌の悩みや改善したいことをヒアリングしたりと、お客様一人一人に合った商品の提案を行っています。
スキンケアや肌の知識を身につける必要があるため、美容部員は常に勉強をしたり研修に参加したりして、スキルのアップデートが求められるでしょう。

 

ナチュラル系・プチプラブランド｜親しみやすさと雰囲気重視

自然派コスメやオーガニックコスメを取り扱うブランドは、接客スタイルも穏やかで親しみやすさを大切にしています。お客様を席にご案内してタッチアップの時間を作るというよりかは、接客や会話の自然な流れで、商品の使用感を試していただくブランドが多いでしょう。
プチプラブランドでは、ハンドデモで簡単に商品のテクスチャーを試していただいたり、テスターを置いてお客様自身で試していただくスタイルが主流です。

 
 

6、タッチアップが苦手・不安な人のための克服術

 

実際に店舗に足を運び体験する

タッチアップに苦手意識がある人は、面接前に応募先のブランドの店に行って体験してみましょう。美容部員の接客やタッチアップへの流れ、タッチアップの最中のお声かけや商品説明のやり方、アフターカウンセリングやクロージングへの進め方など、一連の流れを体験できます。
タッチアップをする際のコツや手順などをチェックし、家に帰ってから復習することで知識やスキルが身につきます。

 

SNSやYoutubeで情報を掴む

人にメイクをすることに抵抗がある人や、話しながらメイクをすることができない人は、美容やコスメ関連の発信をしているSNSやYouTubeなどを、参考にするのもおすすめです。
特にプロのメイクアップアーティストの方の発信内容は、勉強になることが多く、美容部員の面接対策に活かせるでしょう。

 

友達にモデルになってもらう

タッチアップの技術面で不安がある人は、友達にモデルになって練習させてもらうとよいでしょう。友達なら実際に練習台になって感じたことや気付きを聞きやすいため、自分の苦手な作業や改善点などを洗い出せます。

 
 

7、タッチアップが得意になると広がるキャリアと可能性

売上、指名率UPにつながる武器になる

タッチアップが得意な美容部員は、お客様からの信頼を得るため、指名率が上がります。リピーターのお客様なら「◯◯さんにお願いしたい」と自分を指名してくれることもあり、美容部員としてのやりがいを感じられるでしょう。
またクロージングまでできるようになると、売上も上がります。頑張りに応じた評価がされるブランドなら、給与が上がったりキャリアアップができたりと可能性が広がるでしょう。

 

店長、教育係などの道も

タッチアップで指名率や売上が伸びて実績をあげると、店長や教育係にステップアップすることも可能です。これまでの業務に加えて、売上管理や店舗運営に関する業務、さらには新人スタッフの教育などに携われるため、責任ある業務に挑戦できます。

 

SNS・動画でメイク発信してファンをつける働き方も

最近は現役の美容部員がSNSで発信をする人も増え、プロならではの視点や知識が参考になることから、アカウントが伸びる傾向にあります。アカウントが伸びてフォロワーが増えれば、美容部員としての活躍の場が広がったり、自分のファンがついたりと、新たな働き方を開拓するきっかけになるでしょう。

 
 

8、まとめ

 

接客だけでは伝えにくいことや、お客様の不安や悩みを解決するためのアプローチとして、タッチアップは必要不可欠な業務です。面接ではタッチアップの質問をされたり技術試験があったりと、美容部員ならではの面接対策が必要になります。面接官に好感を持たれるよう、事前の準備や対策は入念に行いましょう。

 
 

 

面接では、受け答えや立ち居振る舞い以外にも、髪型や服装などの身だしなみも気をつけなくてはいけません。特に美容師はお客様と関わる仕事のため、清潔感のある身だしなみを心がける必要があります。
今回は、美容師の面接で好感を持たれる身だしなみのポイントをご紹介します。

【関連リンク】
美容師の面接対策｜流れ・マナー・準備・質問回答・身だしなみ

 

INDEX

• 1、面接で見ていること
• 2、身だしなみのOKとNG
• 3、好印象な服装選びのポイント
• 4、注意したい小物選び
• 5、面接時のメイクのポイント
• 6、面接時の髪型のポイント
• 7、面接時のネイルのポイント
• 8、面接前に準備をしておくこと
• 9、まとめ

 
 

1、面接で見ていること

 

清潔感のある身だしなみ

美容師は、見た目の印象が重視される仕事です。髪を扱う仕事のため、自分自身の髪のケアも怠ることなく、面接までに整えておきましょう。
また美容師には清潔感も求められます。不衛生な見た目やシミやシワのついた服などは清潔感に欠けるため、面接官にマイナスな印象を与えてしまいます。
面接では、清潔感のある身だしなみを心がけましょう。

 

言葉遣いや立ち居振る舞い

面接では、言葉遣いや立ち居振る舞いもチェックされています。言葉遣いや態度が悪いと、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、最悪の場合クレームにつながることも。
面接官に好感を持たれる受け答えや態度を意識しましょう。

 

コミュニケーション能力

コミュニケーション能力はどの仕事でも必要ですが、美容師では特に重要視されるスキルです。お客様の要望をヒアリングしたり、施術中に会話をしたりと、技術力と同じくらいコミュニケーション能力も求められます。
面接では円滑にやりとりができるかを見られているため、笑顔でハキハキと受け答えするようにしましょう。

 
 

2、身だしなみのOKとNG

美容師の面接の身だしなみの「OK例」と「NG例」をご紹介します。

美容師の面接の身だしなみ

	OK	NG
服装	スーツ、オフィスカジュアル、清潔感を重視	派手な服、ハイブランドの服、露出が多い服
メイク	ナチュラルメイク	ノーメイク、派手なメイク
髪型	すっきりとした印象、長い人は一つにまとめる	奇抜な髪色、表情が見えない髪型
ネイル	シンプル、オフィスネイル	派手なネイル、長すぎるネイル
アクセサリー	シンプルなデザイン	装飾のついたもの、派手なもの
カラコン	なし、ナチュラルなタイプ	個性的な色のカラコン

 

美容師は一般企業のような髪色の規定はありませんが、面接では清潔感のある髪を意識しましょう。髪が長い人は結んで、顔の印象がわかる状態にするのがマナーです。
服装は、スーツやオフィスカジュアル向けの服が適しています。シミやシワがないかを確認し、清潔感のあるスタイリングを目指しましょう。

 
 

3、好印象な服装選びのポイント

清潔感のある服装

面接の服装選びの基本は、清潔感のある服を選ぶことです。白や黒、グレーやネイビーなどのシックなカラーは清潔感をイメージする色なので、面接に適しています。
また、服が汚れていたりシワがあったりすると不衛生な印象を与えてしまうため、洗濯をしたきれいな状態の服を選びましょう。

 

スーツやオフィスカジュアル向けの服

美容師の面接は私服でも可能な場合が多いですが、基本的にはスーツが無難です。黒やグレーのスーツを選んで、着崩すことなく着用しましょう。
私服の場合は、オフィスカジュアル向けの服が適しています。

 

サロンのイメージに合う服

応募先のサロンコンセプトや雰囲気に合わせて、服装選びをするのもよいでしょう。イメージに合った服を選べば、応募先への理解をアピールすることにつながります。

 
 

4、注意したい小物選び

アクセサリー

アクセサリーは付けなくてもよいですが、もし付ける場合はシンプルなものを選びましょう。大ぶりなデザインやジャラジャラと音がするようなアクセサリーは、面接にはふさわしくないため注意が必要です。

 

サンダル・ブーツ

カジュアルな店や個人経営の店ではスニーカーでも問題ないかもしれませんが、基本的に面接には黒のパンプスを履くのがマナーです。装飾がないシンプルなデザインを選びましょう。
サンダルやブーツは面接には不適切です。

 

コート・ジャケット

面接にはジャケットを羽織るのがマナーです。コートは、面接会場の中に入る時は脱いで、手に持った状態で入室するようにしましょう。

 

バッグ

面接に適しているのは、履歴書が入るサイズのバッグです。面接中は床に置くことも多いため、自立するタイプのバッグを選ぶとよいでしょう。

 
 

5、面接時のメイクのポイント

ナチュラルメイクが基本

面接時のメイクは、ナチュラルメイクが基本です。丁寧にベースメイクをして、チークで血色感を出すと健康的な印象を与えられます。
リップはコーラルやローズ系、ピンクベージュなどの色がおすすめです。キラキラしたものやグロスの塗りすぎには注意しましょう。
アイメイクは、マスカラを丁寧に塗って清潔感のある目元を意識することがポイントです。派手なアイシャドウや長すぎるアイラインは、清潔感を感じられない上に面接に適していないため、ナチュラルに仕上げるようにしましょう。

 
 

6、面接時の髪型のポイント

 

顔に髪がかからないようにする

面接の髪型は、清潔感を重視しましょう。顔に髪がかかってしまうと、表情がわからなくなるため、結んでスッキリまとめるのがおすすめです。

 

面接前にカラーをしておく

一般企業に務める場合は、髪色は6〜7トーンくらいと決められていることが多いため、面接でもこれくらいの髪色にしておくと安心です。
ただ美容師の場合は、髪色の規定はないことが多いので「根元が伸びていないか」「毛先が傷んでいないか」などをチェックし、面接までに整えておくようにしましょう。

 
 

7、面接時のネイルのポイント

オフィスネイル

ネイルは、シンプルなデザインが好ましいでしょう。うすいピンクやベージュ、フレンチネイルなどのデザインは清潔感があるため、面接に適しています。
派手な装飾や長いネイルは、不衛生な印象を与えるため控えましょう。

 

爪のケアだけでもOK

ネイルはしなくても問題ありません。何も塗らない場合は、長さを整えてネイルオイルやハンドクリームで保湿をしておきましょう。

 
 

8、面接前に準備をしておくこと

履歴書

履歴書は、プロフィールや志望動機を書く書類です。応募先で働く熱意が伝わるように、具体的なエピソードを取り入れて書きましょう。記入漏れや誤字脱字のチェックも忘れずに。
証明写真は、早めに撮影しておくと安心です。

 

職務経歴書

職務経歴書は、これまでの就業経験をまとめて自分のキャリアや実績をアピールするための書類です。自分のスキルや経験をアピールできる内容になっているか、何度も確認しておきましょう。
職務経歴書の作成が苦手な人は、サンプルをダウンロードして書くのがおすすめです。

 

面接日時、場所、持ち物の確認

面接日時や場所の確認は、必ずしておきましょう。ビル名や駅名などを勘違いしていると、遅刻する可能性があります。事前に場所や行き方の確認をして、当日は余裕を持って行動しましょう。
また、美容師の面接では実技テストがある場合が多いため、ハサミが必要かどうかを確認しておくと安心です。

 

面接のシミュレーション

面接対策をすると、落ち着いて面接を受けることができます。面接官に聞かれそうな質問を想定し、どのように回答するかを練習しておきましょう。

 

よく聞かれる質問例

・「なぜ美容師になりたいと思ったのですか？」
・「うちのサロンで働きたいと思った理由を教えてください」
・「美容師になってどんな活躍をしたいですか？」
・「自己PRを30秒でしてください」
・「学生時代に力を入れたことはなんですか？」
・「長所と短所を教えてください」
・「前職ではどんな業務をしていましたか？」

【関連リンク】
【回答例あり】美容師の面接でよく聞かれる質問まとめ
【例文あり】面接官に響く美容師の志望動機！
【回答例あり】美容師の面接で好印象な自己PR
【回答例あり】美容師の面接で転職理由を聞かれたら？
【例文あり】美容師の面接でよく聞かれる逆質問まとめ

 
 

9、まとめ

 

面接対策では、身だしなみのチェックは必ずやっておかなければいけないことです。面接官に、好感を持たれる身だしなみを心がけましょう。

 
 

INDEX

• 1、美容部員のメイクマナー
• 2、メイクのポイント
• 3、知っておきたいメイクの知識は？
• 4、NGなメイクとは？
• 5、髪型やネイルにも気を使いましょう
• 6、まとめ

INDEX

• 1、メイクアップアーティストの仕事内容
• 2、メイクアップアーティストになるには
• 3、どんな資格が必要？
• 4、仕事のやりがいは？
• 5、向いている人
• 6、まとめ

INDEX

• 1、好印象を与える面接の服装
• 2、面接に自信がない人は派遣会社に頼るのも一つの手段！
• 3、面接の服装で大事なこと
• 4、服装だけはNG！メイク・髪型も見落とさないで
• 5、こんな人はお断り！美容業界の担当者に聞いたNGスタイル
• 6、面接の服装が決まったら？前日のチェックリスト
• 7、まとめ

普段着のようなカジュアルな服装で面接に来た方がいました。ショッパーも持っていてお買い物帰りのついでに面接に来たのかと思ってしまうほど。良い印象は持てませんでした。（担当者A）

毛先がパサパサだったり、根元がプリンになっていたりと髪の毛が痛んでいて清潔感がなかった方は、普段のお手入れをどうされているかが気になりました。（担当者B）

ネイルが長い方や爪が割れている方は、店頭に立ってお客様にタッチアップをする際にお肌を傷つけてしまう恐れがあるので良くないですね・・・。（担当者C）

今やおしゃれの一環として多くの人が愛用しているカラコン。目を大きく見せる効果や外国人のような雰囲気になれることから、「カラコンがないと外に出れない」というくらい依存している人もいると思います。ただカラコンは美容部員には基本的にNGとされているのをご存知でしたか？
今回はそんな美容部員のカラコン事情についてご紹介します。
 

1、美容部員はカラコンNG？その理由

 

 

自社商品ではないため

基本的に美容部員はカラコンはNGとされています。その理由は、自社商品ではないものを身につけることは原則禁止されているからです。
美容部員はお客様から「今付けているリップはどれですか？」というように、美容部員のメイクを見て商品に興味を示すことがあります。自社商品を使用していれば、お客様に紹介をしてそのまま接客の流れにもっていくことが可能ですが、カラコンの場合はそのようなアプローチができないため禁止されていることが多いようです。
 

顔の印象が大きく変わるため

カラコンは様々なカラーがありますが、瞳の色が変わると顔の印象も大きく変わってしまいます。美容部員はあくまでも自社商品の良さや魅力を、接客とメイク技術によってお客様に伝える役割があるため、カラコンはそれを妨げる存在になります。
よく言えば盛れるアイテムですが、美容部員にとってはメイクの邪魔になってしまい、また不自然な見た目になることも使用を禁止する理由といえます。
 
 

2、カラコンOKな化粧品会社はある？

 

ごく一部のブランドでOKな場合も

カラコンは禁止されていることが多いですが、ごく一部のブランドではカラコンOKの場合もあります。たとえばスキンケア用品中心のブランドや、百貨店以外のファッションビルや商業施設で勤務する美容部員などは、比較的見た目に関する規定は緩い場合が多いようです。また近年日本でも需要が高い、韓国コスメの美容部員ならカラコンが許可されていることも。
求人を探す際に「カラコンOK」というブランドを探すと見つけやすいかもしれません。
 

カラコンの取り扱いがある

コンタクトメーカーとコラボをして、カラコンを取り扱っているところもあります。数は少ないですが自社商品として販売しているなら、そのカラコンを付けて働くことも可能かもしれません。
ただカラコンは医療機器という位置付けになり、美容部員が直接販売することは難しいので、あくまでも自分自身で楽しむ範囲になります。
 
 

3、まとめ

 

 
美容部員のカラコン事情をご紹介しました。カラコンは勤務中はNGとされているところが多いですが、プライベートで楽しむ分には問題ありません。
「カラコンがないとかわいくなれない」と不安に感じる人もいると思いますが、美容部員としてカラコンが必要ないくらいの、メイク技術を身につけることを目標にするのも良いかもしれませんね。
 
 

 

目元を華やかにしてくれたり目を大きく見せてくれる、つけまつげやまつエク。メイクが好きな女性なら一度は付けてみたことがあるのではないでしょうか？
そんなつけまつげやまつエクは、美容部員は付けてもOKなのか気になるところ。今回は美容部員のまつげ事情や、キレイな目元を作り上げるポイントも一緒にご紹介します。
 

1、美容部員がつけまつげNGの理由

 

 
美容部員は自社商品の化粧品を使ってメイクをするのが基本です。お客様に「この化粧品を使うとこのようなメイクができますよ」と示す必要があり、いわばお手本のような存在です。
そんな美容部員がつけまつげを付けていたらどうでしょうか？マスカラを探しているお客様に「私はつけまつげなのでマスカラは使っていませんが、おすすめですよ」と接客をしても説得力がありませんよね。むしろ「マスカラよりもつけまつげの方がいいかもしれない」と思わせることになり、商品が売れなくなる恐れも。
そのため美容部員は、自社商品を売るための妨げになるようなメイクは控え、自分の技術で美しく見えるメイクをすることが求められます。
 
 

2、まつエクはOK？

 

 

つけまつげと同様に、まつエクもNGとされている場合が多いでしょう。まつエクを付ければ、華やかで印象的な目元になりますが、マスカラは必要がなくなります。お客様はメイクが上手な美容部員を参考にしたいと思っているため、そんな美容部員がまつエクを付けてマスカラを使っていないとわかると、購買意欲も下がってしまうことに。
またまつエクは長さやボリュームによって印象が大きく変わります。そうすると目元が華やかになりすぎてしまい、ブランドイメージに合わなかったりお客様に不快な気持ちにさせてしまうことも想定されます。
美容部員はつけまつげもまつエクも避けて、自まつげで勝負することが望ましいでしょう。
 
 

3、つけまつげやまつエクがOKな化粧品会社はある？

 

 
美容部員は自分の好きなメイクができるわけではありません。それぞれの化粧品メーカーやブランドによってメイクの規定やルールが定められているため、そのマニュアルに沿ったメイクをします。
つけまつげやまつエクに関しては基本的には禁止されていることが多いですが、自社商品としてつけまつげを販売しているブランドや、ナチュラルなまつエクならOKとされている場合もあります。
もしつけまつげやまつエクをしたい場合は、事前に確認をしておき、どの程度なら問題ないのかを知っておく必要があるでしょう。
 
 

4、まつ毛メイクの対応策

 

まつげパーマをする

まつエクはNGでもまつげパーマは許可されている場合もあります。まつげパーマは自分のまつげにパーマをかけてカールさせるので、ナチュラルに目元を盛ることができます。まつエクよりも低価格でなおかつ持ちも良いのがメリットでもあります。
まつげパーマをしておくと、ビューラーを使わなくてもキレイなカールをキープでき、マスカラを使用することも可能です。まつげパーマは1ヶ月〜1ヶ月半程度持つので、まつエクからまつげパーマに変更する人も増えています。
 

下地を使う

「朝はまつげが上がっていたのに、夕方になるとだんだん下がってくる」という悩みを抱える人が多いと思います。そんなときはマスカラ下地を使うとカールのキープ力が上がるのでおすすめです。
カールのキープ力以外にもボリュームアップやマスカラのダマを防ぐこともでき、美しい目元を手に入れることができるので、マスカラ前に下地を仕込むのも一つの対策です。
 

ビューラーでしっかり根元を上げる

まつげが下がりやすい人は、ビューラーでしっかり根元が上がっていない可能性があります。朝のメイク時に、ビューラーで根元からぐっとはさみ、徐々に力を抜きながらビューラーを上に向けてカールさせると、キレイなまつげを作り上げることができます。
力を入れすぎるとまつげが切れたりカクカクと不自然な状態になってしまうため、力加減には注意しましょう。
 

まつ育をする

まつげが短かったり少ないとつけまつげやまつエクに頼りたくなると思います。ただこれらを禁止されていると、自まつげでキレイに見せなくてはいけません。
そんなまつげにコンプレックスがある人は、まつ育をしてみましょう。まつ育とは、まつげを長くしたりボリュームを出すためにケアをすることです。専用のまつげ美容液などを継続して使用することで、自まつげがどんどん育っていくため、つけまつげやまつエクいらずの、美まつげを目指すことも可能です。
また日頃からクレンジングの際に目元を強くこすらないようにしたり、まつげに負担がかかることを防ぐのもまつ育の大切なポイント。自まつげを育てると自信につながるため、すぐにでもトライしてみてはいかがでしょうか。
 
 

５、まとめ

 

 
美容部員はつけまつげやまつエクを付けることは、基本的にはできないと思っておきましょう。ただ例外として許可されていることもあるため、その場合はどのような条件であればOKなのかも確認しておくと安心です。
 
 

 

 

 

1、日系の化粧品メーカーとコスメブランド

 

 

資生堂グループ

誰もが知る日本を代表する化粧品メーカーである、資生堂。資生堂グループでは様々なブランドが展開されています。
デパコスブランドだと、「SHISEIDO」「NARS」「IPSA」「クレ・ド・ポー ボーテ」などの名だたるブランドがあります。また「マキアージュ」「インテグレート」「エリクシール」「アクアレーベル」「HAKU」などのドラッグストアで購入できるブランドも、資生堂グループです。
 

カネボウグループ

カネボウはプチプラコスメの「KATE」や、デパコスブランドでは「ルナソル」「KANEBO」などの人気ブランドを展開しています。そのほかにも「コフレドール」「スイサイ」「DEW」「TWANY」「LISSAGE」といったブランドごとに明確なコンセプトを掲げていることが特徴です。
 

コーセーグループ

コーセーグループは「コスメデコルテ」「ADDICTION」「Awake」「Predia」など名品揃いのブランドを展開しています。「雪肌精」「エスプリーク」「Visee」「FASIO」などの若い世代から人気のブランドも多数展開しています。また「ネイルホリック」「スティーブンノル ニューヨーク」などの、爪や髪に特化したブランドもあります。
 

アルビオングループ

アルビオングループは、スキンケアやベースメイクなど、多くのアイテムでベストコスメを受賞している「ALBION」をはじめ、「IGNIS」「エレガンス」「アナスイ」「ポール＆ジョー」などのブランドを展開しています。
 
 

2、外資系の化粧品メーカーとコスメブランド

 

エスティローダーグループ

大手外資系メーカーとして知られているエスティローダーグループ。「エスティローダー」をはじめ、「M・A・C」「BOBBI BROWN」「クリニーク」「ジョー マローン ロンドン」「トム フォード ビューティ」など数々のブランドを展開しています。
 

ロレアルグループ

世界最大の化粧品メーカーのロレアルグループには、「イヴ・サンローラン」「キールズ」「ランコム」「ヘレナ ルビンスタイン」「シュウ ウエムラ」などの人気ブランドが勢揃い。日本でも多くのファンに愛されています。プチプラブランドでは「メイベリン」「ロレアル パリ」「ラ ロッシュ ポゼ」などが展開されています。
 
 

3、まとめ

 
化粧品メーカーからは、数々のコスメブランドが展開されています。今回ご紹介したのは誰もが知る大手の化粧品メーカーとブランドですが、ほかにもコスメブランドはたくさん存在しており、それぞれのブランドが独自のコンセプトを掲げて様々なプロダクトを展開しています。
美容部員を目指す人、コスメに詳しくなりたい人は、「自分の愛用しているブランドはどこのメーカーなのか」「どのようなブランドコンセプトがあるのか」を調べてみるとおもしろいですよ。
 
 

 

 

1、美容部員で勉強すること

 
美容部員はメイクや美容のプロとして、様々な知識や技術を身につけなくてはいけません。これらのことは専門学校やスクールに通って勉強することもできますが、入社後の研修を受けて一から学ぶという美容部員も多くいるため、未経験でもスタートすることが可能な職業です。
美容部員が勉強することは、
 
・肌の構造や仕組み
・商品知識
・メイクアップの知識や技術
・タッチアップ技術
・スキンケアの知識
・接客マナー、お客様対応
 
などを研修を通して学びます。これらの基礎的な知識や技術を学んだのち、美容部員としてデビューしてからも、日々美容やメイクに関する勉強をし続ける必要があるでしょう。技術の向上を目指してメイクの練習をしたり、接客で使えるフレーズや新商品の勉強も行います。

 
 

2、勉強方法

 

 
美容部員の勉強方法は、座学で知識を学び、技術は実際にメイクの練習をしたりロールプレイングを行って習得をすることが多いでしょう。教わったことはメモをとり、何度も復習することで身についていきます。特に自社商品に関しては、正しい知識を身につけることが求められます。
技術面はすぐに習得することは難しくても、仲間と一緒に練習を繰り返したり、先輩や講師にわからないことを教えてもらうことで上達していきます。練習用のマネキンでメイクをしてみたり、実際の接客を想定してロールプレイングを行うと良いでしょう。
また研修で教わること以外にも、日常的にアンテナを張って情報収集をすることも大切です。雑誌やSNSなどからトレンドを学んだり、口コミや人気アイテムを知ることも、美容部員として働く上で役立つでしょう。
 
 

3、覚えておくと便利な知識

 
 

 

ファッションの知識

美容部員はメイクだけに詳しければ良いというわけではなく、ファッションの知識があると、より質の高い接客をすることにつながります。「今年のファッションのトレンドカラーは何か？」「この系統の服に合うメイクは何か？」という視点で考えることができると、お客様のニーズに沿った提案をすることも可能です。
メイクに限らず、幅広いジャンルの知識やトレンドを知っておくことも美容部員には求められます。
 

他社ブランド

自社ブランドの商品知識を身につけることはもちろんですが、他社ブランドの情報を知っておくことも大切です。他社の人気アイテムや商品の魅力を知ることは、自社との比較ができたり、客観的に自社商品を見ることができます。接客で他社ブランドをおすすめすることはNGですが、自分で試しに使ってみることも勉強になります。
美容やメイクに対してストイックに向き合う姿勢や、学び続けようとする気持ちは、美容部員としてのスキルアップにつながるはずです。
 
 

4、まとめ

 
 

 
美容部員にはたくさんの覚えなくてはいけない知識や技術があります。はじめは覚えることの多さに大変さを感じるかもしれませんが、信頼される美容部員になるためには必要不可欠なことです。またお客様の接客を通して学ぶことも多いため、日々向上心を忘れないようにしたいですね。
 
 

 

 

1、美容部員の種類・特徴・違い

 
ひとくちに美容部員といっても働く場所は様々です。まずイメージするのは百貨店のコスメ売り場だと思いますが、そのほかにもファッションビルやショッピングモールに入っているようなコスメセレクトショップ、ドラッグストアやGMS（大型スーパー）でも活躍することができます。
百貨店のコスメ売り場で働く場合はそれぞれの化粧品メーカーや百貨店に入社して働きます。コスメセレクトショップやドラッグストアで働く場合は、その店に雇われるか、もしくは化粧品メーカーから配属されることもあるようです。
働く環境は違えど美容部員としてお客様に化粧品を販売することに変わりはありません。ただ百貨店で働くなら、取り扱う商品も高額なものが多いことや、お客様へのタッチアップを行うなど技術面のスキルも求められます。
一方でコスメセレクトショップやドラッグストアは、特定のブランドに限らず幅広い商品の知識を身に付けることが必要となります。レジ業務やそのほかの業務を任せられることもあるでしょう。

 
 

2、コスメブランドの種類

 
コスメブランドは数え切れないほど存在していますが、ここでは百貨店で取り扱われていることが多い「日本ブランド」と「海外ブランド」に分けて、その一部をご紹介したいと思います。
 

日本ブランド

・SHISEIDO
・ポーラ
・RMK
・THREE
・コスメデコルテ
・イプサ
・アルビオン
・ルナソル

 

海外ブランド

・ディオール
・シャネル
・クリニーク
・イヴ・サンローラン
・エスティローダー
・MAC
・ランコム
・ゲラン
・ジバンシィ
 
どれも聞いたことがあったりよく使っているブランドだという人も多いでしょう。日本ブランドと海外ブランドの美容部員のどちらの方が良いということはありませんが、日本ブランドは品質やサービスの向上に力を入れていたり、福利厚生が充実している傾向にあります。大手の化粧品メーカーなら、女性が長く働けるサポートをしてくれるのもうれしい点です。
一方で、海外ブランドはブランドイメージを大切にし売上を意識するため、その頑張りを認めてもらいやすい環境が整っているでしょう。インセンティブ制度があるなど、海外ブランドの方が給料が良いともいわれています。雇用形態は派遣や契約社員が多いようです。

 
 

3、人気コスメブランドの美容部員として働くには

 

 

化粧品メーカーの社員になる

「このブランドで働きたい！」と具体的に希望するブランドがあるなら、化粧品メーカーの社員を目指しましょう。百貨店に出店している化粧品メーカーなら、デパートのコスメカウンターで働くことも可能です。
化粧品メーカーの美容部員になるということは、そのブランドの「顔」としての身なりや接客を心がけなくてはいけません。丁寧な対応やメイクアップのスキルなど、求められることは多く、美容部員として成長できる環境といえるでしょう。

 

派遣として働く

美容部員は派遣の求人も多く、派遣会社に登録をして百貨店に勤務している人もいるようです。派遣ならアルバイトよりも時給が良かったり、海外ブランドのようなハードルが高そうなブランドでも働くチャンスがあります。
また紹介予定派遣なら、いずれ直接雇用をされて正社員を目指すこともできるため、派遣からスタートしてみるのも一つの選択肢ではないでしょうか。

 

ドラッグストア・コスメセレクトショップの求人を探す

様々な化粧品を販売したり知識を身に付けたいのであれば、ドラッグストアの化粧品担当やコスメセレクトショップがおすすめです。比較的、値段もお手頃で幅広い層が来店されることや、求人を見つけやすこともメリットの一つ。
未経験でも可能だったりアルバイト・パートの求人も多いため、学生や主婦などにも働きやすい環境といえるでしょう。

 
 

４、まとめ

 

美容部員として活躍できる場は、意外にも様々な所で働けることがわかりましたよね。目指したい姿や身に付けたいスキルを明確にして、自分に一番合うコスメブランドを探してみてください。