エステ・コスメ・ネイル・美容の求人ならBeAle（ビアーレ）
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メイクをすることが好きな人やコスメ好きさんにオススメのアルバイトは、コスメ販売や美容部員といった化粧品を取り扱うお仕事。スキンケアアイテムやコスメを販売したり、お客様にメイクのアドバイスをするこれらのお仕事は、自分自身も働きながらキレイになれるため、女性にはやりがいのある職種と言えるでしょう。そんなコスメ販売や美容部員は未経験であっても挑戦できることが魅力の一つ。お仕事内容やメリット・デメリットについてご紹介します。
化粧品を販売する販売員や百貨店のコスメカウンターで働く美容部員は、何か特別な資格がないと働けなさそうなイメージですが、実際はそんなことはありません。美容師なら国家資格がないと勤務できませんが、美容部員は事前の研修を受けてある程度の知識や技術を身に付ければ働けます。
もちろん専門学校でメイクの勉強をしたり美容部員としての勤務経験があれば採用には有利ですが、未経験だからと言って不採用になることはないのでやる気とコスメが好きな気持ちがあれば挑戦することができるのです。
研修で必要な知識や技術を身に付けたら、あとは実際の勤務の中でスキルを磨いていくことができます。直接お客様にタッチアップ（メイクをすること）したり、接客や日頃の業務を通してノウハウなどを学びます。
そのことからたとえコスメ販売や美容部員の経験がなかったとしても、働きながら様々なことを習得していけば良いので未経験OKとされているところが多いのです。
来店されたお客様に対して接客をすることが、コスメ販売や美容部員の基本のお仕事です。「いらっしゃいませ」とお声かけをして、「何かお探しですか？」などの一言を添えてファーストアプローチをします。そのあと商品説明やメイク・スキンケアのアドバイスなどを行うことが理想的な接客の流れと言えるでしょう。
ドラッグストア内のコスメ売り場や、バラエティショップのコスメ販売などはお客様が自由に手に取って試すことをメインとしていることもあるため、店の形態や扱う商品などにより接客の仕方は様々ありますが、明るく笑顔で対応することを心掛けておくようにしましょう。
コスメ販売や美容部員はお客様の肌に直接触れてスキンケアやメイクを施す、タッチアップを行うこともあります。接客をしている中でお客様が興味を示したアイテムを具体的に説明したり、メイク方法を知りたいという要望に応えるために豊富な知識と高いメイク技術を通してお伝えするようにしましょう。
コスメやスキンケアなどのたくさんの商品を効果的に見せるためには、陳列やディスプレイを美しくすることが求められます。そのためには常にテスターをきれいな状態にしておいたり商品を元の位置に戻したりと、こまめに店内の状況をチェックすることが肝心です。
またお客様にわかりやすく見てもらうためには、ライン別に分けて展示することもポイントとなります。スキンケア・アイメイク・リップ・ファンデーションなどそれぞれのアイテムごとに分けてレイアウトをし、何に対して使うアイテムかを一目で理解できるように展示ししなくてはいけません。
さらに、売り出したい商品や新作コスメの発売時期には、専用の什器やPOPなどを用いて目立つようにディスプレイをすることも売上につながる重要な見せ方と言えます。
店内の清掃はどの接客業においても気を付けるべきですが、コスメ販売や美容部員として働くならよりその点を意識しておきましょう。店内が埃っぽかったり指紋でベタベタな状態では不衛生な印象を与えてしまいます。さらに什器にアイシャドウの粉や口紅が付着していたり、クリームやリキッドファンデーションで汚れていては不快な気持ちにさせてしまいますよね。そのため開店前や閉店後、お客様がいない時などには店内の清掃をすることが求められます。
またタッチアップの際に使用するメイクブラシやスポンジ、パフなどのお手入れも行い、常に衛生面には気を配るようにしておきましょう。
お客様の個人情報や購入アイテムなどをまとめた顧客リストの管理を行うことも重要な仕事内容の一つ。カルテのようなものを作成することで、次回お客様が来店された時の接客に役立ったり、肌質やお悩みに合わせた提案をすることもできるため、丁寧に記入し管理しなくてはいけません。
またDM希望のお客様に対しては、新商品のリリースなどのタイミングに合わせてDMの発送を行います。そこに一言メッセージを添えると好感度が増すので、接客をしていない時間や空いた時間を利用して、そのような事務作業を行うことも多いようです。
全体的な雰囲気としては、女性が活躍する職場でありなおかつコスメやスキンケアを取り扱う仕事のため、明るく華やかな雰囲気であることが特徴と言えるでしょう。働くスタッフはみんな美意識が高く、メイクや髪型などの身だしなみは完璧に整えていることが基本のため、そのことが刺激となりさらに自分の美意識も向上するように。
女性が多い職種というと良い印象を持たないこともありますが、女性だからこそ感じる悩みや体の不調も理解し合えるため、お互いに支え合うチームワークの良い職場が多いでしょう。
休憩時間には美容やコスメ、ファッションやゴシップネタなどで盛り上がったり、休みが一緒になったスタッフ同士でランチやショッピングに行くなど、友達感覚で付き合えるのも女性が多い職場ならではと言えるのではないでしょうか。
キレイになれる
コスメ販売や美容部員は、いわば”メイクのプロ”という立場。研修で培った知識やメイク技術をもとに、毎日たくさんのコスメに触れて情報を仕入れたり実際にメイクをしていると、自然と自分自身もキレイになっていきます。
またお客様にタッチアップを行ったり商品の説明をするためには、まずは自分の身なりを完璧に整えておくことで説得力も増すため、日々美意識も向上していくのです。
コミュニケーション能力が上がる
接客業のため、働いていく中でコミュニケーション能力が上がることもメリットと言えるでしょう。毎日たくさんのお客様が来店され、様々なタイプの性格や考え方を持った人がいます。そのため、一人一人その人に応じた対応や販売の方法を考えなくてはいけないため、接客トークが磨かれたり対人スキルがアップしていきます。
このコミュニケーション能力は実際に働いて接客をすることで身に付いていくため、とにかく経験を積むことが大切です。
お客様から信頼をされる
リピーターとなるお客様は、まずはそのブランドのコスメを愛し、商品の質を気に入ってくださることが第一ですが、販売員や美容部員の人柄を気に入って何度も通ってくれていることも大きな理由の一つ。
今の時代ネットでも購入できるのに、わざわざ足を運んで買いに来てくれるということは少なからずその人の接客に”心地良さ”や”憧れ”を感じたからとも言えます。お客様から信頼を得ることは、コスメ販売や美容部員にとって何よりもやりがいを感じる部分なのではないでしょうか。
商品を安く購入できる
働く上でのうれしい特典は、社割がきくため商品を安く購入できること。コスメが大好きな人にとって通常よりも安くゲットできるのは働くモチベーションが上がり、さらに頑張るためのエネルギー源ともなることでしょう。
美容部員なら自社ブランドのコスメを試すことで接客に活かすことができたり、バラエティショップなどの販売員なら様々なブランドのコスメを試すことができるため、楽しみを感じる部分と言えますね。
長時間の立ち仕事
デメリットを挙げるとしたら、長時間の立ち仕事を苦に感じてしまうかもしれません。１日を通して常に立ちっぱなしの状態のコスメ販売や美容部員のお仕事。そうすると足腰に痛みを感じたり夕方にはむくみやすくなることもあるでしょう。
そんな中でもお客様には笑顔で接客をしなくてはいけないため、立ち仕事に慣れないうちは大変さを感じてしまうかもしれません。
肌荒れに注意
デメリットというよりは気を付けないといけないのが肌荒れ。コスメやスキンケアを販売する立場であるため、肌はいつも美しいことが求められます。
ですがエアコンによる乾燥、不規則な生活、ストレスや疲労などが原因で肌荒れを引き起こしてしまうこともあるでしょう。生理前や体調によって定期的に肌荒れをしてしまう人もいると思います。
そのためまずは規則正しい生活と食生活に気を配り、クレンジングや保湿を入念に行ったり自分の肌荒れしそうな時には注意して生活をするように心掛けることが望ましいでしょう。
ノルマがある
百貨店内にある”デパコス”と呼ばれる、高級ブランドのコスメを販売する美容部員にはノルマが課せられることもあります。個人や店舗ごとに掲げられた売上目標を達成しようと仕事に対して意欲的に取り組むことにはなりますが、反対にプレッシャーを感じてしまう人も多いでしょう。
ですが最近はノルマを定めず、日頃の接客スキルや勤務態度に重きをおいて評価をするブランドも増えています。
ノルマがある場合、売上目標を達成したり貢献した時には、賞与やインセンティブで頑張りを認めてくれることもあるようです。
未経験でも始めやすいコスメ販売や美容部員のお仕事。コスメが好きな気持ちがあれば、やりがいを感じながら働ける職種と言えるでしょう。お客様に接客をしたりタッチアップをしていると、自分もさらに知識や技術が身に付き、また見られている立場として美意識が向上します。働きながらキレイにもなれる、女性にとって魅力のつまったお仕事と言えますよね。
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