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美容カウンセラーは、美容クリニックでお客様の対応やカウンセリング業務を行います。華やかなイメージが強い美容カウンセラーですが、仕事内容がきついと感じる人もいるようです。
今回は、美容カウンセラーの仕事の大変な部分と、疲れやストレスが溜まった時の対処法をご紹介します。
美容カウンセラーはお客様の要望や悩みを聞き出す、カウンセリング業務を行います。カウンセリングでは「どのような目的があってクリニックに来たのか」「どんな姿になりたいのか」などを丁寧に聞き出さなくてはいけません。
カウンセリングは医師の診察前に行うため、お客様が安心して診察を受けられるような声かけやサポートも求められます。
お客様の次の来院する日を決めたり、新規のお客様の予約を受けたりと、予約管理も大切な仕事です。他のお客様との予約が重なったり予約日を間違えたりしないように、慎重に管理する必要があります。
予約の受付はお会計時に次の予約をとったり、もしくは電話やネット、SNSやLINEで対応していたりと様々な方法があります。
クリニックは、常に衛生面に配慮した状態を維持しなくてはいけません。特にお客様の手が触れる場所やお手洗いなどは、清潔に保つ必要があるため、こまめに掃除や消毒を行います。
クリニックの清掃や衛生管理も、美容カウンセラーの重要な業務です。
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美容カウンセラーってどんな仕事？どんな人が向いている？
美容カウンセラーは、施術内容や美容医療の知識、料金やコースなどを覚えなくてはいけません。専門的な知識が求められるため、覚えることの多さに苦労するでしょう。
美容カウンセラーにはノルマが課せられる場合もあります。ノルマがあると売上や契約数など、数字で判断されてしまうため、ストレスを感じる美容カウンセラーも多いでしょう。
ただ、個人ノルマではなくチームやクリニック単位で売上目標を定めるところも増えてきています。
美容カウンセラーは美容に携わる仕事なので、常に美しさが求められます。クリニックの「顔」としての役割がある美容カウンセラーは、お客様から見られている意識を持ち、見た目に気を遣わなくてはいけません。
美しくいるための努力をするのは簡単ではないため、常に完璧さが求められることにプレッシャーを感じるでしょう。
美容カウンセラーは女性が多く活躍しています。女性が多いと楽しく働けたり、女性特有の悩みも相談しやすかったりとメリットが多い一方で、人間関係のトラブルが発生する場合も。
先輩が厳しかったり職場に馴染めなかったりと、人間関係に悩む人は少なくないようです。
仕事がきついと感じた時、その気持ちを共有したり話を聞いてくれたりする存在がいるだけで救われます。同僚や先輩、友達や家族など、信頼できる話し相手を見つけ、悩みを相談できると乗り越えることができるでしょう。
仕事の疲れやストレスを、家に帰ってからも引きずってしまうのはよくありません。仕事を終えて職場を出たら気持ちを切り替えて、プライベートな時間を有意義に過ごせるような工夫をしましょう。
疲れが溜まった時はゆっくりお風呂につかったりマッサージをしたりと、セルフケアをしてリラックスすることが大切です。休みの日は美味しいものを食べたり旅行に行ったりと気分転換をすると、気持ちの切り替えができるでしょう。
美容カウンセラーは、お客様の悩みや要望を丁寧にヒアリングし、一人一人に合った提案をする仕事です。緊張や不安を抱えるお客様に笑顔で対応し、適度な距離感を保ちながらやりとりを行う必要があります。
そのため、美容カウンセラーになるとコミュニケーション能力が身に付きます。コミュニケーション能力は生きていく上で欠かせないスキルのため、自分の強みとなるでしょう。
美容カウンセラーは美容医療の知識が身に付くため、美容に詳しくなります。最新の美容知識や施術など、美容カウンセラーとして働くからこそ得られる情報があるため、美容好きな女性にとってはやりがいやメリットを感じることができるでしょう。
美容に詳しくなると、必然的に美意識も高くなります。クリニックによっては従業員の特典として施術を安く受けられることもあり、美意識の高い女性にとっては働くメリットを感じるでしょう。
美容カウンセラーになると美意識が向上し、働きながらキレイになれるため、自分に自信が持てるようになります。
美容カウンセラーになるためには、美容への興味や関心がないと長続きしません。美容に無頓着だったり興味がなかったりすると、美しくなりたいと願うお客様の気持ちに寄り添うことができないため、仕事へのやりがいを感じられないでしょう。
美容が好きな人やキレイになるための努力ができる人は、美容カウンセラーに向いています。
美容医療に対して、偏見がある人は美容カウンセラーに不向きです。センシティブな部分を扱う仕事でもあるため、美容医療への理解がある人の方がお客様の悩みに共感できるでしょう。
美容カウンセラーにはカウンセリング業務があるため、聞き上手な人に向いています。普段から人の相談に乗ることが多い人は、美容カウンセラーとして活躍できるでしょう。
美容クリニックには、不安や緊張を抱えた人が多く来院します。そのようなお客様を笑顔で優しく迎えることで、リラックスして施術を受けてもらうことができます。
笑顔で愛想よく対応できる人は、美容カウンセラーに向いているでしょう。
美容カウンセラーの仕事内容は気を遣う場面が多く、精神的に疲れる部分もありますが、お客様の役に立てるやりがいのある仕事。オンとオフの切り替えを意識し、ストレスを溜め込まないようにすることが美容カウンセラーを長く続けるポイントです。
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